مدیریت بازاریابی

مفهوم مدیریت چیست؟

مدیریت اداره ی یک سازمان است، خواه یک کسب و کار، یک سازمان غیر انتفاعی یا یک نهاد دولتی باشد. مدیریت شامل فعالیت های تنظیم راهبرد سازمان و هماهنگی تلاش کارمندان (یا داوطلبان) برای دستیابی به اهداف سازمان از طریق استفاده از منابع موجود مانند منابع مالی، طبیعی، تکنولوژی و انسانی است. اصطلاح "مدیریت" همچنین ممکن است به افرادی که سازمان را اداره می کنند اشاره داشته باشد.

مدیریت شامل شناسایی بیانیه ی ماموریت، هدف، روندها، قوانین و به کارگیری سرمایه انسانی یک شرکت برای کمک به موفقیت شرکت است. این به معنای ارتباط موثر است: محیط سازمانی ( بر خلاف مکانیسم فیزیکی یا مکانیکی)، انگیزه انسان را بیان می کند و به نوعی پیشرفت یا نتیجه سیستم موفقیت آمیز را نشان می دهد. به همین ترتیب، مدیریت، دستکاری یک مکانیسم (ماشین یا برنامه خودکار) نیست و می تواند در یک محیط یا شرکت رخ دهد. از دیدگاه یک فرد، مدیریت نیازی ندارد تا تنها از دیدگاه سازمانی دیده شود، زیرا مدیریت یک عملکرد ضروری برای بهبود زندگی و روابط افراد است. بنابراین مدیریت در همه جا وجود دارد طیف وسیعی از کاربرد ها را دارد. بر این اساس، مدیریت باید منبع آن انسان باشد.

ارتباط و تلاش های مثبت دو جنبه اصلی مدیریت است که از طریق پیگیری های سازمانی یا مستقل انجام می شود. برنامه ریزی، اندازه گیری، ابزارهای روان شناختی انگیزشی، اهداف و مقیاس های اقتصادی (سود و غیره) ممکن است عناصر ضروری برای مدیریت باشند. در نگاه اول فرد ممکن است مدیریت را به صورت عملکردی ببیند مانند اندازه گیری کمیت ، تنظیم برنامه ها، رسیدن به اهداف. این امر حتی در مواردی که برنامه ریزی انجام نمی شود، اعمال می شود. از این منظر، هنری فایول (1841-1925) مدیریت را شامل 6 نوع عملکرد می داند که به نمودار ذیل می باشد:

 

تعریف کوتاه عملکردهای مدیریتی فایول

برنامه ریزی: تصمیم گیری برای اینکه چه کاری نیاز است در آینده انجام شود و برنامه ریزی برای عمل (تصمیم گیری از قبل).

سازماندهی (یا بکارگیری): اطمینان از اینکه منابع انسانی و غیر انسانی در جایگاه قرار دارند.

هماهنگی: ایجاد یک ساختار که از طریق آن بتوان به اهداف سازمانی دست یافت.

فرمان دادن (یا رهبری): تعیین اینکه چه کاری باید در یک موقعیت انجام شود و افراد باید آنها را انجام دهند.

کنترل: بررسی پیشرفت برنامه

 

سطوح مدیریت چیست؟

اکثر سازمان ها دارای سه سطح مدیریتی هستند: مدیر سطح اول، سطح میانی، و مدیران سطح بالا. مدیران سطح اول، پایین ترین سطح مدیریت هستند و کارهای افراد سازمانی را مدیریت می کند که به طور مستقیم در تولید یا ایجاد محصولات سازمان دخیل هستند. مدیران سطح اول اغلب ناظر نامیده می شوند، اما ممکن است به نام مدیران خط، مدیران اداری، یا حتی سرپرست نیز نامیده شوند. مدیران سطح میانی شامل تمام سطوح مدیریت بین سطح خط اول و سطح بالای سازمان می باشند. این مدیران کار مدیران خط را مدیریت می کنند و ممکن است عناوینی نظیر رئیس بخش، رهبر پروژه، مدیر کارخانه یا مدیر بخش را داشته باشند. مدیران برتر مسئول تصمیم گیری سازمان در سطح گسترده و ایجاد برنامه هایی هستند که اهداف کل سازمان را تحت تاثیر قرار می دهند. این افراد معمولا عناوینی مانند معاون اجرایی، رئیس کل، مدیر عامل، مدیر ارشد عملیات ، مدیر اجرایی یا رئیس هیئت مدیره دارند.
این مدیران در سلسله مراتب قدرت قرار دارند و وظایف مختلفی را انجام می دهند. در بیشتر سازمان ها، تعداد مدیران در هر سطح به مانند یک هرم هستند. 

 

انواع مدیریت چیست؟

مدیریت انواع مختلفی دارد. بهتر است بگوییم مدیران سبک مدیریتی مختلفی دارند. رایج ترین سبک های مدیریتی به صورت ذیل می باشند:

• مدیریت راهبردی که به شکل گیری و اجرای کلی سازمان می پردازد و هدف آن رشد و حمایت از مزیت رقابتی است.
• مدیریت فروش: مدیریت حوزه های فروش، تیم ها یا حساب ها
• مدیریت بازاریابی: مدیریت راهبردهای بازاریابی، محصولات، برند ها و ترویج ها (ترویج یا  promotion به هر گونه ارتباط بازاریابی اشاره دارد که برای اطلاع رسانی یا راضی کردن مشتریان هدف ، یک محصول مرتبط، خدمات یا برند است) است.
• روابط عمومی: مدیریت ارتباطات بین یک سازمان و عموم مردم
• مدیریت عملیات: مدیریت تولید کالاها و خدمات. مدیریت عملیات یک زمینه ی گسترده ای است که همه چیز را از مدیریت تولید گرفته تا مدیریت خرده فروشی توصیف می کند.
• مدیریت زنجیره عرضه: مدیریت فرایند انتقال یک محصول یا خدمات از عرضه کننده محصول یا خدمات به مشتری.
• مدیریت تدارکات: مدیریت خرید کالاها و خدمات از منابع خارجی.
• مدیریت مالی و حسابداری: مدیریت فرآیندهای مالی و حسابداری و مدیریت تیم ها.
• مدیریت منابع انسانی: مسئولیت جذب، استخدام، آموزش، پاداش، مزد و مدیریت عملکرد کارکنان. منابع انسانی نقش مهمی را در شکل گیری و نظارت بر فرهنگ سازمان ایفا می کنند.

• مدیریت فناوری اطلاعات: مدیریت تیم ها و فرآیندهای فناوری اطلاعات.
• مدیریت توسعه و تحقیق (R&D): مدیریت فرایند ها و تیم های تحقیق و توسعه.
• مدیریت مهندسی: مدیریت بکارگیری مهندسی برای راه حل های کسب و کاری. به عنوان مثال توسعه ی محصول جدید، تولید و ساخت.
• مدیریت برنامه: مدیریت پورتفولیوی پروژه ها است.
• مدیریت پروژه:  مدیریت پروژه که برنامه ریزی، سازماندهی و کنترل پروژه ها است.
• مدیریت ریسک: مدیریت ریسک رشته ای برای شناسایی، ارزیابی و کنترل این شانس که اهداف و فرآیندها پیامدهای منفی دارند.
• مدیریت تغییر: مدیریت تغییر یک رویکرد ساختاری را به تغییر کسب و کار اعمال می کند. هدف مدیریت تغییر این است که به سازمانها و تیم ها کمک کند تا در جهت اهداف، تحولاتی آرام ایجاد کنند.
• مدیریت کیفیت: مدیریت برنامه ریزی، کنترل، تضمین و بهبود کیفیت است.
• مدیریت نوآوری: مدیریت فرآیندهای نوآوری از قبیل راهبرد، تحقیق و توسعه یا تغییر سازمانی.
• مدیریت طراحی: مدیریت فرآیندهای طراحی از قبیل طراحی محصول.
• مدیریت مجموعه: مدیریت مکانهایی مانند ادارات و مراکز داده.
• مدیریت دانش: مدیریت دانش شناسایی، ایجاد، ارائه، توزیع و استفاده از دانش را قادر می سازد. در یک اقتصاد دانش محور، این مسئله به یک حوزه انتقادی تبدیل شده است.

 

بازاریابی چیست؟

بازاریابی مطالعه و مدیریت روابط اقتصاد بازار است. بازاریابی فرآیند کسب و کار ایجاد رابطه با مشتری کسب رضایت آنها است. با تمرکز بر مشتری، بازاریابی یکی از اجزای مهم مدیریت کسب و کار است. 
بازاریابی توسط انجمن بازاریابی آمریکا به عنوان "فعالیت، مجموعه ای از نهادها و فرآیندهای ایجاد، ارتباط، ارائه و مبادله پیشنهادات است که  برای مشتریان، کار خواهان، شرکاء و در کل  برای جامعه ارزشمند هستند" تعریف می شود. ریشه ی اصطلاح بازاریابی از معنای اصلی آن می آید که به صورت تحت الفظی به " رفتن به بازار برای فروش اجناس" اشاره دارد. از دیدگاه مهندسی فرآیند فروش، بازاریابی "مجموعه ای از فرآیندهایی است که مرتبط به هم بوده و به سایر عملکردهای" یک کسب و کار تعلق دارد که هدف آن دستیابی به توجه و رضایت مشتری است. فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ بازاریابی (2008) بازاریابی را بدین صورت تعریف می کنند:
به طور گسترده، بازاریابی به صورت یک فرایند مدیریتی تعریف می شود که بوسیله ی آن افراد و سازمان ها آنچه را که نیاز دارند و می خواهند را از طریق ایجاد و تبادل ارزش با دیگری بدست می آورند. به طور دقیق تر، در زمینه ی کسب و کار، بازاریابی شامل ایجاد روابط سودمند، تبادلی و ارزش محور با مشتری است. لذا، بازاریابی را به عنوان فرآیندی تعریف می کنیم که بوسیله ی آن شرکت ها برای مشتریان ارزش ایجاد می کنند و ارتباطات قوی با مشتری ایجاد می کنند تا در عوض آن، از مشتری ارزش کسب کنند (کاتلر و آرمسترانگ، اصول بازاریابی، ص5).

 

فرایند بازاریابی چیست؟

شکل پایین یک مدل پنج مرحله ای را از فرایند بازاریابی را نشان می دهد. در پنج مرحله ی اول، شرکت ها تلاش می کنند تا از مشتریان قدردانی کنند، ارزش مشتری ایجاد کنند و ارتباط محکم با مشتری ایجاد کنند. در مرحله ی آخر، شرکت ها، تمامی مزایای ایجاد ارزش مشتری برتر را بدست می آورند. بوسیله ی ایجاد ارزش برای مصرف کنندگان، شرکت ها در عوض آن ارزش را از مشتریان را به صورت فروش، سود، حقوق بلند مدت مشتری کسب می کنند. 
فرایند بازاریابی این است که محصولی را به بازار عرضه کند که شامل این مراحل است: تحقیقات بازار گسترده؛ هدف گرفتن بازار و تقسیم بندی بازار؛ تعیین توزیع، قیمت گذاری و راهبردهای ارتقاء؛ ارائه ی  یک استراتژی ارتباطات؛ بودجه بندی؛ و چشم انداز اهداف توسعه بلند مدت بازار است. بسیاری از بخش های فرایند بازاریابی (مثلا طراحی محصول، کارگردان هنری، مدیریت برند، تبلیغ، حق چاپ و غیره) شامل استفاده از هنرهای خلاقانه می شود.

مفهوم بازاریابی پیشنهاد می کند که جهت برآورده کردن اهداف سازمانی، سازمان باید نیازها و خواسته های مصرف کنندگان بالقوه را پیش بینی کند و آنها را موثر تر از رقبای خود تامین کند. این مفهوم از کتاب «ثروت ملل» آدم اسمیت آمده است، اما تا حدود 200 سال بعد به طور گسترده مورد استفاده قرار نگرفت. بازاریابی و مفاهیم بازاریابی به طور مستقیم به هم مرتبط هستند.

مفاهیم اولیه ی بازاریابی چیست؟

با توجه به اهمیت نیازهای مشتری و در بازاریابی، درک غنی از این مفاهیم ضروری است:
نیاز: چیزی که برای زندگی سالم، پایدار و ایمن ضروری است نیاز نام دارد . هنگامی که نیازمندی ها برآورده نمی شوند، یک نتیجه ناگوار واضح وجود دارد: اختلال یا مرگ. نیازها می توانند هدفمند و فیزیکی باشند مانند نیاز به غذا، آب و پناهگاه. یا ذهنی و روانشناختی، مانند نیاز به تعلق به یک خانواده یا گروه اجتماعی و نیاز به اعتماد به نفس.
خواسته: چیزی که مورد دلخواه ، تمایل یا الهام بخشی  باشد. خواسته ها برای بقاء اولیه ضروری نیستند و اغلب توسط فرهنگ یا گروه های همکار شکل می گیرند.
تقاضا: زمانی که نیازها و خواسته ها توسط قدرت خرید پشتیبانی شوند، پتانسیل تبدیل شدن به تقاضاهای اقتصادی را دارند. بازاریابی همه ی کارهایی است که یک شرکت برای به دست آوردن مشتریان و حفظ روابط با آنها است، انجام می دهد. حتی وظایف کوچک مانند نوشتن نامه های سپاسگزاری، بازی گلف با یک مشتری احتمالی، تماس گرفتن مجدد سریع و دیدار با مشتری قبلی برای قهوه نمونه های بازاریابی است. هدف بازاریابی این است که محصولات و خدمات شرکت را به افرادی که نیاز دارند و می خواهند از سودآوری اطمینان حاصل کنند، مطابقت دهند.

 

چهار اصل بازاریابی کدامند؟

چهار اصل بازاریابی یا چهارP ( Product, Place, Price, Promotion) به شرح ذیل می باشند:
محصول (Product): محصول به یک آیتم یا آیتم هایی اشاره دارد که یک کسب و کار قصد فروش آنها را دارد. هنگام بررسی یک محصول، یک شرکت باید سوالاتی مانند «چه محصولی به فروش می رسد»، «چه چیزی محصول را از رقبای خود متفاوت می کند»، «آیا می توان محصول را با یک محصول ثانویه بازاریابی کرد»؟ و "آیا محصولات جایگزین در بازار وجود دارند؟

قیمت (Price): قیمت اشاره به این دارد که شرکت چقدر این محصول را به فروش خواهد رساند. هنگام تعیین قیمت، شرکت ها باید هزینه ی قیمت واحد، هزینه های بازاریابی و هزینه های توزیع را لحاظ کند.
مکان (Place): مکان به توزیع محصول اشاره دارد. ملاحظات کلیدی شامل این می شود که آیا شرکت محصول را از طریق یک مکان فیزیکی (مثلا جلوی مغازه)، به صورت آنلاین یا از طریق هر دو کانال توزیع، می فروشد. 
ترویج (Promotion): ترویج به کمپین ارتباطات بازاریابی یکپارچه شده اشاره دارد. فعالیت های ترویجی ممکن است شامل تبلیغات، فروش شخصی، ترویج های فروش، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم، حمایت مالی و بازاریابی چریکی ( یک راهبرد تبلیغاتی برای ترویج محصولات یا خدمات در خیابان یا دیگر مکان های عمومی با مقدار پول کم ) باشد. بسته به اینکه محصول در چه مرحله ای از چرخه عمر محصول باشد، ترویج ها ممکن است متفاوت باشند. بازاریابان باید بدانند که مصرف کنندگان قیمت و توزیع محصول را با کیفیت آن مرتبط می سازند و باید هنگام طراحی راهبرد کلی بازاریابی، احتیاط را رعایت کنند.

جالب است که بدانید مؤسسه ی آموزش عالی آزاد فن پردازان در راستای افزایش آگاهی راجع به مدیریت بازاریابی و تبلیغات و مفاهیم اساسی آن، دوره ی های بازاریابی و تبلیغات را برای افراد علاقه مند برگزار کرده است که مورد تأیید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری می باشد.

بازاریابی فروش نیست!

بازاریابی فروش نیست. با وجود این، ممکن است برخی شرکت ها هنوز این دو را با هم اشتباه بگیرند. شرکت ها  ممکن است فروشندگانی با عناوین شغلی "مدیر اجرایی بازاریابی" یا "مدیران توسعه ی کسب و کار، فروش و بازاریابی" داشته باشند؛ زیرا ممکن است فکر کنند که بازاریابان فروشنده هم هستند. این درست نیست. بازاریاب یک فروشنده نیست. این گونه قسم از موارد ممکن است افراد را دچار باورهای غلط درباره ی بازاریابی کند. در بخش های ذیل به تفاوت های فروش و بازاریابی اشاره خواهیم کرد.

 

تفاوت های فروش و بازاریابی چیست؟

1. هدف بازاریابی بهتر کردن محیط فروش است، در حالیکه هدف فروش، فروختن چیزی به مشتری است. 
2. بازاریابی درباره ی ترغیب مصرف کننده به خرید به دلیل برند، محصول یا شخص است. در حالیکه فروش درباره ی ترغیب مصرف کننده به خرید به دلیل شخص در وهله ی اول و سپس به دلیل محصول یا برند است.
3. بازاریابی در مورد برنامه ریزی یک راهبرد برای تبدیل شدن به رهبر بازار یک گروه از مصرف کنندگان است. در حالیکه فروش درباره ی  نزدیک شدن به مصرف کننده  از طریق تعامل یک به یک در یک زمان است.
4. فرآیند بازاریابی مدتها قبل از فروش رخ داده است مانند تقسیم بندی مصرف کنندگان، برنامه ریزی و ایجاد استراتژی های نام تجاری (برند). در حالی که روند فروش تنها زمانی اتفاق می افتد که فروشنده مصرف کننده ی بالقوه را ملاقات کند. 

5.   ایجاد یک نام تجاری که مربوط به گروه مصرف کنندگان هدف باشد، بازاریابی است. تعامل و فعالانه با درخواست یک فرد مصرف کننده برای در نظر گرفتن محصولات و خدمات خود، فروش است.
6. بازاریابی  شامل تحت تاثیر قرار دادن تصمیمات خرید مصرف کننده از طریق ترغیب با تعمق مصرف کنندگان جهت دوست داشتن برند است. فروش چیزی بیشتر از تقاضای مشتری برای خرید بر اساس مزایای محصولات و خدمات از طریق تعامل یک به یک است. 
7. نتیجه ی نهایی یک کمپین بازاریابی، جذب مشتری احتمالی، مشتریان بالقوه یا منجر می شود. در حالی که محصول نهایی یک کمپین فروش، جذب مشتریان احتمالی، مشتریان بالقوه است. در حالیکه نتیجه ی نهایی کمپین فروش، تبدیل مشتریان احتمالی و بالقوه به یک مشتری خریدار است. 
8. بازاریابی خدمات به مشتری نیست: همانطور که یک مشتری شرکت با نمایندگان شرکت روبرو می شود، خدمات مشتری به نیازهای مشتری در سطوح و کانال های مختلفی پاسخ می دهد. خدمات به مشتری و بازاریابی رابطه ی کاری قوی دارند، زیرا عوامل دخیل در کار باید جزئیات هر کار ترویجی را درک کنند و بتوانند به مشتری های احتمالی نزدیک شده و به آنها را به خرید ترغیب کنند.  خدمات مشتری می تواند منبع گرانبهای بازخورد به موقع مشتری باشد.

9. بازاریابی پشتیبانی محصول نیست: بازاریابی عموما پشتیبانی روز به روز محصول را ارائه نمی دهد. با استفاده از فرمت های مختلف رسانه های اجتماعی، آنچه که بازاریابی می تواند انجام شود ایجاد محتوای مفید و جذاب پس از محصول است. بازاریابی نیاز به یک کارمند مدیریت محصول دارد که دارای تخصص عمیق درباره ی محصول باشد.
10. مدیریت یک ماشین تبلیغ شخصی مدیریت ارشد نیست: بازاریابی مسئول ایجاد و حمایت از رهبری تفکر شرکتی است. اما بر خلاف آنچه بعضی از مدیران ارشد می خواهند شما آن را باور کنید، بازاریابی یک ماشین تبلیغاتی شخصی نیست که متمرکز بر قرار دادن یک یا چند مدیر در کانون توجه عموم است. برای این تلاش ها، مدیران ارشد باید عوامل تبلیغاتی خود را استخدام کنند.
11. بازاریابی مدیریت بحران نیست: مدیریت بحران  به ویژه در چرخه ی 24 ساعته ی اخبار امروز، اغلب تحت عنوان کلی روابط عمومی بلا درنگ جای دارد. حقیقت اینست که زمانیکه مدیریت بحران به خوبی انجام شود، نیاز به روبرو شدن با بسیاری از عملکردهای از جمله مدیریت ارشد، خدمات به مشتری، منابع حقوقی و انسانی، روابط سرمایه گذاران و عملیات و هم چنین بازاریابی دارد. 
12. بازاریابی منابع انسانی نیست: توانایی بازاریابی برای تبدیل یک شرکت به کارکنان آینده نگر و حمایت از ارتباطات منبع انسانی، عناصر مهم در عملکرد کلی ارتباطات هستند. اما منابع انسانی باز هم در نهایت مسئولیت این عملکردها است. در حالی که بازاریابی محرک فروش ها است و آنها را پشتیبانی می کند، ولی معمولا شخص دیگری برای بستن معامله وارد عمل می شود . بازاریابی در اصل، در مورد توسعه استراتژی ها و تاکتیک هایی است که از طریق ایجاد روابط با مشتری احتمالی، مشتریان و عموم مردم، به دستیابی به اهداف سازمان می پردازند.
با توجه به موارد فوق الذکر درباره ی ویژگی های منحصر به فرد بازاریابی، مؤسسه ی آموزش عالی آزاد فن پردازان دوره های بازاریابی و تبلیغات را برای علاقه مندان به حوزه ی بازاریابی و تبلیغات برگزار کرده است تا علاقه مندان بتوانند با مفاهیم پایه بازاریابی و اصول آن آشنا شوند. 

 

 

انواع بازاریابی چیست؟

آیا تا به حال برایتان پیش آمده است که چند مدل از بازاریابی وجود دارند. کافیست در گوگل عنوان بازایابی یا به انگلیسی Marketing را جستجو کنید و میلیون ها نتیجه برای این کلمه می آید. وقتی بحث بر سر بازاریابی پیش می آید، گزینه های بسیاری پیش روی خود دارید و می خواهید از بازاریابی خود به نحو احسن استفاده کنید. در بخش های ذیل می خواهیم بیش از 20 نوع بازاریابی را به شما معرفی کنیم. 

• بازاریابی بالای خط (ATL):  این نوع بازاریابی نوعی بازاریابی است که از رسانه های جمعی استفاده می کند تا محصولات را برای طیف گسترده ای از مخاطبین بازاریابی کند. نقطه ی قوت بازاریابی بالای خط دسترسی بالقوه ی آن است. بارز ترین نمونه ی بازاریابی بالای خط پیام های بازرگانی شرکت سوپر بویل است. یک پیام تبلیغاتی 30 ثانیه ای بین برنامه های تلویزیونی می تواند بیش از 5 میلیون دلار هزینه داشته باشد. واضح است که دیدن ارقام سرسام آور حیرت انگیز است ولی این پیام بازرگانی بیش از این مقدار هزینه می تواند سود داشته باشد.
• بازاریابی مبتنی بر حساب: این نوع از استراتژی بازاریابی بنگاه به بنگاه   (یا B2B) جایگزین است که مشتریانی را هدف قرار می دهد که نوع خاصی از حساب دارند. بازاریابی بنگاه به بنگاه شکلی از تقسیم بندی است. شرکت Hotjar یک شرکتی است که نرم افزار تحلیل وب سایت می فروشد. روشی که این شرکت با شخص درباره ی بسته های اصلی صحبت می کند می تواند با روش ارتباط با شخص درباره ی معامله ی کسب و کار متفاوت باشد.
• بازاریابی وابسته، عمل بازاریابی نام تجاری، وب سایت، محصول یا خدمات شخصی دیگر در قبال پرداخت یک هزینه است. هزینه بر اساس عملکرد است. هرچه بازاریابی وابسته موفق تر باشد، شخص یا شرکت بازاریاب وابسته پول بیشتری دریافت خواهد کرد. شرکت Click band نمونه ی بارز بازاریابی وابسته است.
• بازاریابی خویشاوندی: این بازاریابی که به نام بازاریابی شراکتی هم شناخته می شود درباره ی شراکت های سودمند دو جانبه است. بازاریابی خویشاوندی را می توانید در رستوران های مک دونالد در رستوران های آسدا پیدا کنید.
• بازاریابی چابک: بازاریابی چابک درباره ی علنی بودن، پذیرا بودن و پاسخگویی به تغییر با استراتژی بازاریابی شما است. همانطور که نام آن نشان می دهد، بازاریابی بازاریابی چابک حالتی منعطف پذیر داشته و فقط به یک برنامه اکتفا نمی کند. در این صورت می توانید بگویید که بازاریابی چابک بیشتر شبیه به یک نگرش است تا یک استراتژی.
• بازاریابی اتحاد: بازاریابی اتحاد به مانند بازاریابی شراکتی درباره ی دو همکاری تجاری است. تفاوت بازاریابی اتحاد اینست که در بازاریابی کسب و کار، همکاری عمیق تر می شود.
• بازاریابی شبیخونی: یک نوع از کسب و کار که از سعی بر مرتبط ساختن محصولات یا خدمات خود با یک رخداد که قبلا حامیان مالی داشته اند. همانطور که از نام آن بر می آید، شرکت ها از تاکتیک کم هزینه ی خود استفاده می کنند تا در کمین باشند و در موقع مناسب خود را در معرض رقبا قرار می دهند.
• بازاریابی مقاله ای: نوعی از تبلیغات است که در آن صاحبان کسب و کارهای مختلف مقاله می نویسند و سپس آن را به صورت راهبردی روی اینترنت قرار می دهند. مقالات باید راجع به موضوعات مرتبط با صنعت خودتان باشد. زمانیکه مقاله نوشته شد، معمولا مقالات در  باجه های فروش روزنامه، بانک های مقالات، تالارهای گفتگو (ّForum)، سایت های روابط عمومی و سایت های ارائه ی مقاله توزیع می شوند. وب سایت HubPages مثالی از سایتی است که می توانید مقاله ی خود را به آن ارائه کنید.
• بازاریابی مزایده ای: بازاریابی افزوده: بازاریابی افزوده، ایده ی افزودن ارزش به یک کار از طریق یک پیشنهاد اضافی  نوآورانه است. نمونه ی این بازاریابی را در صنعت پیتزا خواهید یافت که در آنها عباراتی زیادی مشابه با " یکی بخر، یکی رایگان ببر" را مشاهده می شوند. 
• بازاریابی رفتاری: بازاریابی رفتاری بازاریابی برای مصرف کنندگانی است و به صورت خودکار انجام می شود، با این حال مبتنی بر رفتار آنها است. بازاریابی رفتاری یک نوع استراتژی بازاریابی آنلاین است. نوعا، رفتارهایی که یک پیام بازاریابی معینی را انتقال می دهد زمانی خواهد بود که شخصی:
  •  روی یک لینک کلیک کند. 
  • از یک صفحه وب خاصی بازدید کند. 
  •  یک فایل PDF را دانلود کند.
  •  چیزی بخرد. 
  • یک پست را در رسانه های اجتماعی به اشتراک گذارد یا آنها را پسند کند.

اگر یک بطری سس کچاب بخرید و کد QR را اسکن کنید، یک پیام بازاریابی خاصی دریافت خواهید کرد. در این مورد، با انجام این کار، رفتار شما چیزی به شرکت هاینز (یک از شرکت های سازنده سس کچاب و مواد غذایی) می گوید.

• . بازاریابی زیر خط: این نوع بازاریابی، بازاریابی هدفمند است که از رسانه های جمعی مانند تلویزیون، رادیو و شبکه ی اجتماعی استفاده نمی کند. بازاریابی زیر خط بر خلاف بازاریابی روی خط است. بازاریابی زیر خط شخصی تر است و در نتیجه از بازاریابی بالای خط موفق تر است.
• بازاریابی برند: بازارایابی برند به مفهوم بازاریابی یک هویت است (نه یک محصول یا خدمات). بیشتر کسب و کارها می دانند که باید جایگاه برند خود را تثبیت کنند. کسب کارها نیاز به درک جایگاه خود، پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP یا پیشنهاد فروش منحصر به فرد به سود منحصر به فرد بدست آمده توسط شرکت، خدمات، محصولات یا برند اشاره دارد که آنها را قادر می سازد تا بالاتر از رقبای خود بایستند). عبارت تبلیغاتی شرکت تسکو نشان می دهد که به هزینه ی خرید اهمیت می دهد. هر زمان که لوگوی تسکو را می بینید، عبارت تبلیغاتی " هر چیز که خوار آید روزی به کار آید" شما را به خود جلب می کند.
• بازاریابی دیجیتال: بازاریابی دیجیتال، نامی آشنا که امروزه بسیار رواج پیدا کرده است. بازاریابی دیجیتال بازاریابی محصولات یا خدمات با استفاده از فن آوری های دیجیتال، عمدتا در اینترنت یا تلفن های همراه، تبلیغات داخل وب سایت و هر رسانه دیجیتال دیگر است. هر وقت سوار قطار می شوید، از یک شهر شلوغ رد می شوید یا در بزرگراه های تحت کنترل (آزاد راه) رانندگی می کنید، بیلبورد ها و علامات دیجیتالی را در هر جا می بینید. این خود یک نوع بازاریابی دیجیتالی به حساب می آید. نمونه ی دیگر از بازاریابی دیجیتالی وقتی است که یک برنامه کاربردی برای روی گوشی همراه خود نصب می کنید و گاهی اوقات یک پیام تبلیغاتی را قبل یا هنگام بارگذاری برنامه مشاهده می کنید.
• در سال 2015، حد اقل در ماه، حدود 70 درصد از افراد بزرگسال در ایالات متحده، آنلاین را خرید خود را انجام می دهند و هر هفته 33 درصد از آنها خرید آنلاین دارند. کارشناسان انتظار دارند که فروش آنلاین در ایالات متحده از 445 میلیارد دلار در سال 2017 به بیش از 600 میلیارد دلار در سال 2020 و بیش از 1 تریلیون دلار در سال 2027 افزایش یابد. با توجه به این آمار، بازاریابان باید از ابزارهای آنلاین مانند رسانه های اجتماعی و تبلیغات دیجیتال ، هم در وب سایت ها و هم در برنامه های کاربردی تلفن همراه و انجمن های اینترنتی استفاده کنند. با توجه به کانال توزیع مناسب برای محصولاتی که به صورت آنلاین خریداری می شوند، گامی مهم نیز می باشد. بازاریابی آنلاین یک عنصر مهم یک راهبرد بازاریابی کامل است.
• بازاریابی چریکی: بازاریابی چریکی بازاریابی یک نام تجاری، محصول یا خدمات به شیوه خلاقانه و غیر متعارف است. یک کمپین بازاریابی موفق چریکی جالب، شگفت انگیز و به یاد ماندنی خواهد بود. به عبارت دیگر، بازاریابی چریکی یک نوع استراتژی تبلیغاتی است تا محصولات یا خدمات را در خیابان ها یا دیگر مکان ها با پول کم بفروشند. این کار به صورت جلب توجه عموم مردم می شود.
• بازاریابی رسانه های اجتماعی:  بازاریابی رسانه های اجتماعی به فرایند جلب  توجه از طریق سایت های رسانه های اجتماعی اشاره می کند. این نوع بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی همچون اینستاگرام، توئیتر، فیسبوک، اسنپ چت، واتس آپ، لینکدین، یوتیوب، پینترست، تامبلر، کورا (Quora)، تلگرام انجام می شود.
• بازاریابی کلامی: بازاریابی کلامی راجع به صحبت کردن با مردم است. مکالمات که مصرف کننده اولویت بندی می کنند می توانند بر روی یک محصول، خدمات یا نقطه خاص تمرکز کنند. بنابراین وقتی احساس می کنیم که ما می توانیم به طور مستقیم از یک نام تجاری صحبت کنیم، این نوع خوبی از بازاریابی است. بازاریابی کلامی به دلیل ماهیت دو طرفه اینترنت، برای کسب و کار نوین مناسب است.
• بازاریابی با استفاده از افراد مشهور: این نوع بازاریابی که بسیار رایج و معروف است از طریق تبلیغ با افراد مشهور انجام میگیرد. فرد مشهور باید شخصی باشد که برای مخاطب هدف کاملا شناخته شده باشد. به عنوان مثال برای مدت طولانی شبکه ی ورزشی اسکای اسپورت برای تبلیغات خود از دیوید بکهام استفاده کرده است.
• بازاریابی دفاعی: بازاریابی دفاعی هر شکلی از بازاریابی است که برای محافظت از جایگاه شرکت در یک بازار طراحی می شود. شاید یک کسب و کار نو پا می خواهد رشد پیدا کند یا یک کسب و کار نوآورانه می خواهد یک محصول پر فروش در بازار داشته باشد، در این صورت از بازاریابی دفاعی استفاده می کند. نمونه ی بارز این نوع بازاریابی در شرکت مونو پولی دیده می شود.

تعریف مدیریت بازاریابی

مدیریت بازاریابی فرآیند گسترش راهبرد ها و برنامه ریزی برای محصولات یا خدمات، تبلیغات، ترویج  ، فروش است تا به رضایت دلخواه مشتری برسند. در اواخر قرن بیستم مدیریت بازاریابی زیر شاخه ی مدیریت کسب و کار شد. 

 

ساختار مدیریت بازاریابی چیست؟

مدیریت بازاریابی ابزارهایی را از علم اقتصاد و مدیریت راهبردی  به کار می برد تا محیط صنعتی که در آن شرکت عمل می کند را تحلیل کند. این ابزارها شامل پنج نیروی پورتر، تحلیل راهبردی گروه های رقیب، تحلیل زنجیره ارزش و غیره است. 
در تحلیل راهبردی، بازاریاب ها شرحی مفصل از هر رقیب را در بازار ارائه می دهند که با استفاده از تحلیل اس‌دبلیواوتی روی نقاط قوت و ضعف رقبا متمرکز می شود. مدیران بازاریابی ساختار هزینه ی رقابتی، منبع سود، منابع و شایستگی های افراد، جایگاه برند در ذهن مشتری، تمایز محصول  و عوامل دیگر را برسی می کنند. 
مدیریت بازاریابی اغلب تحقیق بازار و بازاریابی انجام می دهند. بازاریاب ها انواع تکنیک ها را به کار می برند تا تحقیق را انجام دهند. برخی از تکنیک های تحقیق بازاریابی عبارتند از:

• تحقیق بازاریابی کیفی مثل گروه کانونی و انواع مصاحبه ها
• تحقیق بازاریابی کمّی مثل روش های آماری
• طراحی آزمایش مثل بازار آزمایش (منطقه ی جغرافیایی یا گروه مردم شناختی که برای اندازه گیری ثبات یک محصول یا خدمات قبل از ارائه ی محصول یا خدمات در مقیاس وسیع به کار می رود)

متخصصین در زمینه ی مدیریت بازاریابی یک طرح بازاریابی شرکت را با استفاده از ابزارهایی مانند تحقیق و بررسی بازار، برنامه ی شرکت را هدایت می کنند. به طور خلاصه، تیم مدیریت بازاریابی استراتژی بازاریابی و کمپین بازاریابی شرکت را تهیه می کنند. برخی از عملکردهای کلیدی که مدیران بازاریابی انجام می دهند به شرح موارد ذیل می باشند:

• تعیین اهداف: مدیر بازاریابی مسئولیت اصلی مدیر بازاریابی است که اهداف شرکت را تعیین می کند. اهداف به روشنی تعریف شده، کارآیی کارکنان و سازمان را افزایش می دهد. این اهداف باید در شرایط قابل سنجش تعیین شوند.
• تقسیم بندی: برای یک شرکت دشوار است که بتواند نیازهای کل بازار را برآورده کند، بنابراین عملکرد دیگر مدیران بازاریابی این است که بازار را به بخش هایی تقسیم کنند تا مخاطبان مورد نظر را انتخاب کنند. این کار مجموعه پایه و اساس بازاریابی نوین است. مدیریت بازاریابی استراتژیک با توجه به تکنیک های بازاریابی و کمپین ها می بایستی انجام شود تا مخاطبان هدف را در نظر بگیرد.
• هماهنگی با سایر بخش ها: برای پاسخگویی به نیازهای مصرف کنندگان، مدیران بازاریابی نیاز به همکاری با سایر بخش ها دارند. این هماهنگی برای عملکرد صحیح سازمان ضروری است.
• توسعه و حفظ روابط با اشخاص ثالث: ایجاد و حفظ روابط با اشخاص ثالث، مانند تامین کنندگان، سازمان های دولتی و مشاوران برای مدیران بازاریابی ضروری است. این کار می تواند تضمین کند که استراتژی های بازاریابی و برنامه ریزی بدون مشکل اجرا می شوند.
• تحقیقات بازار: این یکی از مهمترین مسئولیت های مدیر بازاریابی است. این شکل از تحقیق شامل جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها می شود و اطلاعات مهمی که به مدیران بازاریابی در تصمیم گیری های کلیدی کمک می کند، در اختیار آنها قرار می دهد. تحقیق بازار به شناسایی نیازها و الویت های مصرف کنندگان برای خرید یا استفاده از یک خدمات کمک می کند.
• کنترل فعالیت های بازاریابی: مدیران بازاریابی باید به طور موثر کنترل فعالیت های بازاریابی را برای اطمینان از موفقیت کمپین های بازاریابی کنترل کنند. این شامل تنظیم استانداردها، ارزیابی عملکرد کمپین و در صورت لزوم اقدامات اصلاحی است.

 

تبلیغات چیست؟

تبلیغات یک ارتباط بازاریابی است که از یک پیام تبلیغاتی و غیر شخصی برای تبلیغ یا فروش محصول، خدمات یا ایده استفاده می کند. حامیان مالی تبلیغات معمولا کسب و کارهایی هستند که مایل به تبلیغ محصولات یا خدمات خود هستند. تبلیغات از طریق رسانه های جمعی مختلف رسانه ای از جمله رسانه های سنتی مانند روزنامه ها، مجلات، تلویزیون، رادیو، تبلیغات در فضای باز(یا تبلیغات محیطی) یا پست مستقیم؛ و رسانه های جدید مانند نتایج جستجو، وبلاگ ها، رسانه های اجتماعی، وب سایت ها و یا پیام های متنی انجام می شود. ارائه ی پیام در یک رسانه به اختصار به عنوان "تبلیغ" یا "آگهی" بدان اشاره می شود.

 

روش های تبلیغات برای کسب و کار چیست؟

تبلیغات انفرادی
گاهی این سؤال ممکن است برای شما پیش آمده باشد که خودم هم می توانم برای کسب و کار خود بدون مراجعه به شرکت های تبلیغاتی، کسب و کار خود را گسترش دهم؟ جواب این پاسخ مثبت است. بله ، شما می توانید کسب و کار خود را با روش های زیر گسترش دهید و برای خود تبلیغ کنید:
1. نوشتن: یکی از بهترین راه های شناساندن نام یا برند خود و ایجاد اعتبار برای خود، نوشتن و به اشتراک گذاشتن افکار خود برای عموم افراد است. می توانید یک پست در لینکدین، اینستا گرام، فیسبوک یا دیگر شبکه های اجتماعی بگذارید. 
2. تبلیغات حضوری:  ایمیل و ارتباطات آنلاین یک جایگزین برای ملاقات حضوری نیست. این در واقع یک پل است. با استفاده از ایمیل و ابزار آنلاین برای برقراری ارتباط و رشد آنها استفاده کنید، اما ابتکار عمل به کار ببرید تا تلفن را بردارید یا با قرا ملاقات با افراد بگذارید. 
3. اعلامیه ی مطبوعاتی: چیزی را که قابل انتشار است را دست کم نگیرید. مراسم افتتاحیه، گواهینامه های جدید، رویدادهای اجتماعی، مشتریان جدید، جوایز، استخدام های جدید و خدمات جدید همه شامل این مورد می شوند. یک فهرست رسانه های محلی را با هم جمع کنید و ماهانه آنها را بفرستید. منابع خبری همیشه به دنبال محتوا و اطلاعات خبری بالقوه هستند.
4. برگزاری جشن عمومی: پیدا کردن دلیل برای کنار هم جمع کردن افراد به صورت حضوری می تواند منافع و نتایج فوری و غیر منتظره ای داشته باشد. اگر میخواهید بعضی افراد را بهتر بشناسید، میزبانی از افراد در محل کسب و کارتان راه خوبی برای کشف نقاط مشترک بین شما و آنها است. 
5. استفاده از پادکست: شبکه های رادیویی اینترنتی به سرعت در حال تبدیل شدن به یکی از موثر ترین روش ها برای به اشتراک گذاری محتوا است. استفاده از رادیو اینترنتی و پادکست به طور چشمگیری افزایش یافته است تا افرادی که در رادیو شانس حضور در نمایش رادیویی را پیدا می کنند، تخصص و شخصیت خود یا دیگران را به اشتراک بگذارند.
6. کارگاه ها ، وبینار و سمینار های رایگان : با برگزاری کارگاه ها ، سمینارها و وبینارهای رایگان به افراد نشان می دهید که شما چه کسی هستید و هدفتان از کسب و کارتان چیست. برگزاری کارگاه های ارزان یا رایگان می تواند برای ابتدای کسب و کار شما مفید واقع شود. 
تبلیغات از طریق شرکت های تبلیغاتی یا موارد دیگر
محل های عرضه ی کالا مختلف هستند.  امروزه تبلیغات در هر جایی قرار می گیرند و تقریبا در همه جا و در هر نقطه وجود دارند از جمله بیلبوردهای داخل جاده، وب سایت ها، خبرنامه ها، پنجره های فروشگاه ها، میدان های مسابقه، شبکه های اجتماعی، غیره.  می توانید برای گسترش کسب و کار خود از به صورت غیر انفرادی و از طریق شرکت یا مواردی دیگر از موارد ذیل استفاده کنید:

• رادیو: با وجود پیشرفت اینترنت ، گوشی های هوشمند و انواع مختلف برنامه های کاربردی گوشی، رادیو هنوز از جایگاه مهمی بین اقشار مختلف جامعه دارد. این بستگی به بازار هدف شما دارد. به عنوان مثال اگر می خواهید برای محصولات یا محصولات خود با دامنه ی سنی بین 35 تا 65 در تماس باشید، رادیو می تواند گزینه ی خوبی باشد.
• تلویزیون:  تبلیغات تلویزیونی در ایستگاه های محلی ممکن است نیاز به زمان و تلاش برای تولید داشته باشد اما اگر محصول یا خدمات را با قیمت بالا به فروش برسانید، می تواند به طور ویژه موثر باشد.
• روزنامه های کثیرالانتشار: یک شکل سنتی از تبلیغات، روزنامه های کثیرالانتشار هستند که به شما امکان می دهد تا محدوده های جغرافیایی خاصی را هدف قرار دهید. الصاق کردن یک محرک خرید مانند کوپن به تبلیغ می تواند به شما کمک کند تا کارایی آن را بهتر کنید. خرید یک آگهی در یک بخش از روزنامه - مثلا آگهی کسب و کار در بخش خانه و باغ - همچنین می تواند به شما در دستیابی به مشتریان هدف کمک کند.

 

ضرورت شرکت در دوره های  مدیریت بازاریابی و تبلیغات چیست؟

از آنجا که بخش های مختلفی در سازمان وجود دارند که نیاز به حمایت دارند تا به پتانسیل کلی خود دست یابند، مدیریت بازاریابی نقش کلیدی در سازمان در سطوح مختلف دارد. ضرورت شرکت در دوره های  مدیریت بازاریابی و تبلیغات عبارتند از:

• در حالی که درباره ی اهمیت بازاریابی در دنیای تجاری امروز هرگز نمی توان اغراق کرد، این درک و فهم دقیق مدیریت بازاریابی است که باید مورد توجه قرار گیرد. مدیریت بازاریابی به سازمان اجازه می دهد تا منابع و فعالیت های بازاریابی خود را پیگیری، بررسی و تجزیه و تحلیل کند.
• بازاریابی تنها در مورد تبلیغات، فروش و ترفندهای فروش نیست. در سطح مدیریت، اهداف کلی کسب و کار نقش مهمی در بازاریابی ایفاء می کنند. به عنوان رهبر، مدیران بازاریابی باید قادر به طراحی و اجرای برنامه هایی باشند که به شرکت کمک می کند تا اهداف اصلی را برآورده سازد. لذا مدیریت بازاریابی زو تبلیغات در این زمینه می تواند به مدیران ارشد، مدیران اجرایی و مسؤولان تبلیغات کمک کند تا ترفند های نوین بازاریابی و تبلیغات را بیاموزند.
• برنامه های دوره ی مدیریت بازاریابی و تبلیغات می تواند شرکت ها و رؤسای آنها مجهز به ابزارهایی کند تا در بازارهای چالش برانگیز، مزیت رقابتی بدست آورند.

• حتی بازاریابان با تجربه، برای دستیابی به بینش های تازه ی راهبردی از یک دوره مدیریت بازاریابی استفاده می کنند تا بوسیله ی کسب بهتر رضایت مشتری و فروش بهتر، سود خالص شرکت را افزایش دهند. در یک فضای کسب و کار رو به رشد، داشتن بهترین محصولات و خدمات دیگر کافی نیست.
• دوره ی مدیریت بازاریابی و تبلیغات می تواند ابزارهایی را در اختیار مدیران بگذارد تا یک بازاریابی مؤثر و استراتژی برند سازی را ارائه و اجراء کنند که با آخرین روندهای مطابقت دارند.

 

چرا دوره ی مدیریت بازاریابی و تبلیغات برای کسب و کار حائز اهمیت است؟

امروزه اهمیت مدیریت بازاریابی در دنیای کسب و کار به طور قابل ملاحظه ای افزایش یافته است، زیرا متخصصان در این زمینه سرمایه های بسیار خوبی در ایجاد استراتژی های کسب و کار و بازار و هم چنین کاهش هزینه های اضافی هستند. با این حال، عوامل متعددی وجود دارد که رونق مدیریت بازاریابی نیز شده است. عوامل دیگر که اهمیت بازاریابی و تبلیغات را نشان می دهند عبارتند از:

•  معرفی محصولات جدید: برای اینکه هر کسب و کار ، محصولات یا خدمات موفقیت آمیز باشند باید برای مشتریان آشنا باشند.

اگر قصد دارید یک محصول یا خدمات جدیدی را که مشتریان در مورد آن اطلاعاتی ندارند معرفی کنید، شرکت در دوره های مدیریت بازاریابی و تبلیغات می تواند به شما کمک شایانی کند. این دوره به شما در ایجاد آگاهی از برند برای خدمات یا محصول شما و همچنین در جذب مشتریان جدید کمک خواهد کرد.

• افزایش فروش: مفهوم بازاریابی شامل تطبیق نیازهای مشتری با صلاحیت یک سازمان است و مدیریت بازاریابی و تبلیغات می تواند به شرکت کمک کند تا چگونه بهترین ارتباط را با مشتری و الویت های خرید خود داشته باشد. انتشار محصول با توجه به خواسته های مشتریان باعث می شود که شرکت در فروش بیشتر موفق باشد.
• افزایش اعتبار شرکت: برخی از مسئولیت های مهم مدیر بازاریابی و تبلیغات عبارتند از: برندسازی، استراتژی های بازاریابی مالی، ریسک پذیری در بازار، ایجاد استراتژی ها و کمپین هایی برای فروش خدمات و محصولات و بهبود شهرت سازمانی. طول عمر و موفقیت یک شرکت معمولا به اعتبار آن بستگی دارد و استراتژی های بازاریابی و تبلیغات مناسب می توانند به افزایش اعتبار شرکت و درک مشتریان از آن کمک کنند.
• ایجاد روابط عمومی: بازاریابی نیز برای ایجاد کمپین های خلاقانه جهت بهبود کلی سودآوری شرکت ضروری است. این خود باعث ایجاد روابط عمومی محکم و مؤثر می شود.
• توسعه ایده های جدید: بازاریابی به عنوان یک زمینه پویا در نظر گرفته می شود زیرا به شرکت ها کمک می کند تا ایده های جدیدی ارائه دهند که منجر به راه اندازی خدمات و محصولات جدید می شوند. مدیریت بازاریابی و تبلیغات با شناسایی منحصر به فرد بودن و مزایای محصولات و خدمات شرکت ها، به متمایز بودن شرکت از رقبا کمک می کند.

 

آینده ی شغلی مدیریت بازاریابی و تبلیغاتی چگونه است؟

با گسترش شبکه ها و رسانه های اجتماعی، وب سایت ها و کسب و کارهای اینترنتی، نیاز به افراد خلاق، مسئولیت پذیر و هم چنین دارای هوش بالا در زمینه ی تبلیغات و بازاریابی شدیدا احساس می شود. افرادی که در دوره ی مدیریت بازاریابی و تبلیغاتی شرکت می کنند می توانند عناوین شغلی ذیل را در شرکت ها به خود اختصاص دهند: 

• مشاور و کار
• مدیر شبکه های اجتماعی

• مدیر محصولات
• پژوهشگر بازار

• مدیر محتوای وب
• مدیر هنرهای تبلیغاتی

• مدیر ارشد بازاریابی
• برنامه ریز رسانه ها

منبع :https://fanpardazan.com

فوتبالیست‌هایی که در کسب و کار‌های دیگر موفق شدند

فوتبالیست‌هایی در دنیای فوتبال وجود دارند که غیر از مهارت در این رشته ورزشی در زمینه‌های دیگر کسب و کار نیز موفق بوده‌اند.

به گزارش همشهری‌آنلاین به نقل از سایت بیزینس اینسایدر، از بین بازیکنان فوتبال در سراسر دنیا،  ۱۰ فوتبالیست سرشناس وجود دارند که علاوه بر فوتبال در خارج از مستطیل سبز (به خصوص پس از بازنشستگی) در حرفه‌های دیگر نیز موفقیت کسب کرده‌اند.  بازیکنانی که با راه‌اندازی یک حرفه به واسطه مهارت‌های کارآفرینی خارق‌العاده خود، ثابت کردند که علاوه بر مهارت‌هایی که در زمین فوتبال دارند، از توانایی‌های دیگری هم برخوردارند.

دیوید بکهام

در گذشته بازیکنان فوتبال با "مد" و "سبک لباس پوشیدن" رابطه چندانی نداشتند، اما یک بازیکن تغییر اساسی در این زمینه ایجاد کرد؛ دیوید بکهام. ستاره سابق باشگاه‌های منچستر یونایتد و رئال مادرید یکی از اولین فوتبالیست‌هایی بود که خارج از زمین فوتبال نامی برای خود دست و پا کرد. بکهام هر چیزی که می‌پوشید و هر کاری که می‌کرد، مد می‌شد، از پیرایش مو گرفته تا خالکوبی، کفش‌های ورزشی و ناخن‌های وارنیش شده (لاک زده و صیقل داده شده). سال ۲۰۰۳ او گران قیمت‌ترین بازیکن فوتبال جهان لقب گرفت. او آن سال بیش از ۵۰ میلیون یورو درآمد داشت. از آن پس بکهام به الگویی برای دیگر بازیکنان مانند کریستیانو رونالدو تبدیل شد.

الیور کان

الیور کان یکی از بزرگترین و موفق‌ترین دروازه‌بان‌های تاریخ فوتبال محسوب می‌شود. دروازه‌بان افسانه‌ای تیم ملی آلمان پس از بازنشستگی، از صحنه فوتبال خارج نشد. او از سال ۲۰۰۸ به عنوان کارشناس برای شبکه تلویزیونی ZDF آلمان بازی‌ها را تحلیل می‌کرد. همچنین ژانویه سال ۲۰۲۰ عضو هیئت مدیره باشگاه بایرن‌مونیخ شد. کان سه سال قبل شرکت "گل پلی" (Goalplay) را افتتاح کرد که اپلیکیشن ویژه مربیگری را ارائه می‌دهد و دستکش‌های دروازه‌بانی و ساک ورزشی تولید می‌کند.

جرارد پیکه

جرارد پیکه اسپانیایی یکی از بهترین بازیکنان جهان است. او تا ۲۵ سالگی توانست به تمام عناوین قهرمانی که یک فوتبالیست می‌خواهد در زندگی خود داشته باشد، دست یافت. سال ۲۰۱۰ مدافع بارسلونا با یک خواننده ازدواج کرد و صاحب ۲ فرزند شد. درباره پیکه، اما این همه چیز نیست. گفته می‌شود پیکه از ضریب هوشی ۱۴۰ برخوردار است. او با شرکت خود به نام کاسموس گلوبال هولدینگ (Kosmos Global Holding) در صنایع مختلفی از جمله تنیس و رسانه سرمایه گذاری می‌کند. پیکه همچنین مسئول اصلاحات در مسابقات تنیس جام دیویس بوده است. او مالک باشگاه دسته سومی "اف سی آندورا" در اسپانیا استو او می‌خواهد این تیم را به لیگ قهرمانان اروپا برساند.

کریستین فوکس

کریستین فوکس مدافع اتریشی لسترسیتی که سابقه بازی در تیم‌های ماینتس و شالکه آلمان را در کارنامه دارد، آرزوهای دیگری نیز دارد. این آرزوها شامل تولید یک مجموعه ویدیویی آنلاین به نام " No Fuchs Given" است که مربوط به انجام چالش‌های عجیب فوتبالی می‌شود. او همچنین در وب‌سایت خود کالا هم می‌فروشد. ابتدای سال تیم او در جام جهانی باشگاه‌های الکترونیکی شرکت کرد.

متئو فلامینی

فلامینی در حال حاضر صاحب یک شرکت خاص است. شرکت او هیچ ارتباطی با فوتبال، مد یا ورزش ندارد. این بازیکن فرانسوی که سابقه بازی برای تیم‌های میلان، آرسنال و ختافه اسپانیا را دارد با شرکتی به نام "جی اف بیوکمیکالز" (GFBiochemicals) هدف جاه‌طلبانه‌ای را برای خود تعیین کرده است؛ او می‌خواهد جایگزین پایداری برای محصولات نفتی تولید کند. امروزه شرکت فلامینی اولین شرکتی است که به صورت انبوه اسید لوولینیک تولید می‌کند، بازاری که نشریه معتبر فوربس ارزش آن بالغ بر ۳۳ میلیارد دلار تخمین زده است.

فیلیپ لام

لام یکی از موفق‌ترین بازیکنان تاریخ فوتبال آلمان است. او پس از فتح جام جهانی در سال ۲۰۱۴ بازنشسته شد. بازیکن سابق بایرن مونیخ در دوران بازی هم به تجارت علاقمند بود. سال ۲۰۱۷ سهام شرکت محصولات بهداشتی "سیکستوس" (sixtus) را خرید و این شرکت را به تملک کامل خود درآورد. فیلیپ لام سال ۲۰۱۸ شرکت محصولات غذایی "شینیکاپ" را خریداری کرد.

بیورن گولدن

گاهی اوقات بازیکنان حتی پس از بازنشستگی، موفق‌تر از دوران بازی می‌شوند. گولدن بازیکن سابق تیم ملی نروژ یکی از این نمونه‌هاست. او از سال ۲۰۱۳ رئیس شرکت پوما بوده است. بیورن قبلا برای شرکت‌هایی مانند دایچمان، پاندورا و آدیداس کار می‌کرد.

اولی هوینس

اولی هوینس، رئیس سابق باشگاه بایرن مونیخ، غیر از چند مورد مسئله مالیاتی دیگر مشکلی در زندگی اش نداشته است. او به عنوان بازیکن تیم ملی فوتبال آلمان غربی قهرمان جام جهانی و جام ملت‌های اروپا شد و با بایرن مونیخ نیز جام باشگاه‌های اروپا و بوندسلیگا را فتح کرد. هوینس بعدها به عنوان مربی، بایرن مونیخ را به موفق‌ترین باشگاه آلمان از نظر مالی و ورزشی تبدیل کرد. هوینس سال ۱۹۸۵ یک کارخانه تولید سوسیس تاسیس کرد و اکنون محصولات کارخانه او را می‌توان از فروشگاه‌های زنجیره‌ای "الدی" در سراسر آلمان و ورزشگاه آلیانز آرنا تهیه کرد.

زلاتان ابراهیموویچ

همانطور که اکثر ما می‌دانیم زلاتان ابراهیموویچ از اعتماد به نفس هیچ چیزی کم ندارد. او عاشق این است که برای خودش کار کند. کتاب زندگینامه خود به نام "من زلاتان هستم" را منتشر کرد. یک اپلیکیشن و یک بازی موبایلی به نام خودش راه‌اندازی کرد که در آن خوش می‌درخشد. سال ۲۰۱۶ برندسازی را نیز امتحان و برند "ای زد" (A-Z) را ارائه کرد، اما این برند ورشکسته شد و پس از گذشت تنها ۲۴ماه در سال ۲۰۱۸ از بین رفت.

مارسل یانسن

یانسن وقتی که ۲۹ ساله بود در باشگاه هامبورگ آلمان از دنیای فوتبال خداحافظی کرد. او هم یک کارآفرین پرشور است. یانسن با شرکت خود به نام "ام یات بتالیگونگ" (MJ Beteiligung) در ۵ حرفه مختلف شامل رستوران" " کالیفرنیا استریت"، یک فروشگاه لوازم پزشکی، یک مرکز ورزشی ساحلی و البته یک برند ورزشی فعالیت می‌کند. او همچنین به عنوان کارشناس به شبکه اسکای اسپورت پیوسته است.

 

 

معما

با چند معمای سرگرم کننده هوش و ذکاوت خود را محک بزنید

در ادامه چند معمای جالب برایتان آماده کرده ایم که جواب آن‌ها را در انتهای مطلب می‌توانید مشاهده کنید.

به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان، وقت آن است که با چند معما که شما را به فکر کردن وامی دارند قدرت ذهن تان را بسنجید. این چالش را دست کم نگیرید، چون این معما‌ها به آن سادگی که فکر می‌کنید نیستند.

در ادامه چند معمای جالب برایتان آماده کرده ایم که جواب آن‌ها را در انتهای مطلب می‌توانید مشاهده کنید.

 

معمای شماره ۱

مرد وقتی از اسکی پیش دوستانش بازگشت با نگاهی به وسایلش متوجه شد غذایش نیست به همین خاطر از دوستانش پرسید که می‌دانند چه اتفاقی افتاده. زن اول گفت تمام روز را سرگرم اسکی کردن بود و دیگری هم گفت از صبح کنار آتش نشسته و همان آبمیوه‌ای که دستش بود را خورده بود. مرد فوراً لبخند زد، چون فهمید کدام زن دروغ می‌گوید. اما از کجا؟

معمای شماره ۲

در این تصویر چند کبریت وجود دارد؟

معمای شماره ۳

وزن شان را محاسبه کنید.

معمای شماره ۴

این ۴ نقطه را با تنها ۳ خط و بدون بلند کردن انگشت تان به هم وصل کنید.

معمای شماره ۵

آن چیست که هر چه بیشتر برمی دارید بیشتر پشت سر خود جا می‌گذارید؟

معمای شماره ۶

آیا می‌توانید ۳ روز متوالی را بدون استفاده از کلمات شنبه، یکشنبه، دوشنبه، سه شنبه، چهارشنبه، پنجشنبه یا جمعه نام ببرید؟

معمای شماره ۷

آن چیست که فقط زمانی مفید است که شکسته باشد؟

معمای شماره ۸

یک نفر را تبدیل می‌کنم به دو نفر. من چه هستم؟

معمای شماره ۹

مایک در باران قدم می‌زد. نه چتری داشت نه کلاهی. با اینکه لباس هایش کاملاً خیس شده بود، اما حتی یک تار مویش هم خیس نبود. چطور چنین چیزی ممکن است؟

معمای شماره ۱۰

آدم‌ها یا دوستم دارند یا از من متنفرند. من چهره‌ی آدم‌ها و طرز فکرشان را تغییر می‌دهم. حتی اگر فرد تلاش کند پنهانم کند باز هم دیده می‌شوم. هر قدر هم که آدم‌ها تلاش کنند هیچوقت کم نمی‌شوم. من چه هستم؟

معمای شماره ۱۱

ویلیام با ماشین قرمزش می‌راند. چراغ‌های ماشینش روشن نبودند. ماه هم بیرون نبود. خانم مسنی از خیابان رد می‌شد. ویلیام چطور زن را دیده بود؟

معمای شماره ۱۲

آن چیست که کلید‌های زیادی دارد، اما هیچ دری را باز نمی‌کند؟

معمای شماره ۱۳

آن چه سؤالی است که نمی‌توان با «بله» به آن جواب داد؟

معمای شماره ۱۴

آن چیست که هر بیشتر خشک می‌کند بیشتر خیس می‌شود؟

معماری شماره ۱۵

یک پسر چند تا سیب می‌تواند بخورد تا معده اش پر شود؟..

---

بیشتر بخوانید

• هوش خود را با معما‌ها محک بزنید + پاسخنامه

---

جواب معمای شماره ۱

زنی که لیوان در دست دارد دروغ می‌گوید. یخ‌های درون لیوان از صبح حتماً آب می‌شدند.

جواب معمای شماره ۲

۸ چوب کبریت

جواب معمای شماره ۳

۲۷ کیلوگرم

گربه + موش = ۱۰؛ سگ + موش = ۲۰؛ سگ + گربه = ۲۴.

گربه = ۱۰ – موش؛ سگ = ۲۰ – موش.

۲۰ – موش + ۱۰ – موش = ۲۴؛ موش = ۳.

اگر موش = ۳، گربه = ۷، سگ = ۱۷

پس موش + گربه + سگ = ۲۷.

جواب معمای شماره ۴

جواب معمای شماره ۵

قدم

جواب معمای شماره ۶

دیروز، امروز و فردا

جواب معمای شماره ۷

تخم مرغ

جواب معمای شماره ۸

آینه

جواب معمای شماره ۹

ویلیام کچل است.

جواب معمای شماره ۱۰

سن

جواب معمای شماره ۱۱

هوا روشن و آفتابی بود.

جواب معمای شماره ۱۲

پیانو

جواب معمای شماره ۱۳

خوابی؟

جواب معمای شماره ۱۴

حوله

جواب معمای شماره ۱۵

تنها یکی. چون بعد از خوردن اولین سیب معده اش دیگر خالی محسوب نمی‌شود.

منبع:روزیاتو

انتهای پیام/

بازاریابی چیست؟

بازاریابی چیست؟ هر آنچه در مورد بازاریابی باید بدانید

 

 

 

در ابتدای کار میخوام از شما بپرسم آیا میدونید بازاریابی به چه معناست و به طور کل چه اهمیتی برای پیشرفت کاری که در حال انجامش هستید داره؟ برای اینکه به جواب این سوالات برسید لازم هست دقایقی رو همراه بنده باشید تا بیشتر با مفهوم این موضوع مهم آشنایی پیدا کنید.

بازاریابی یه مفهوم تقریبا پیچیده به شمار میاد و و تکنیک ها و تاکتیک های مختلفی رو شامل میشه. به این خاطر یه کم سخته تا مفهوم دقیقی از عملکردش داشته باشیم و یه جورایی میشه گفت تسلط به بازاریابی نیاز به چندین سال تلاش مستمر توی حوزه های مختلف داره.

از اونجایی که برای شروع هر کاری باید اصول اولیه اون رو دونست، پس توی این مقاله حتما با اصول بازاریابی آشنا میشید تا بتونید قدمی مثبت در این زمینه بردارید و رهبر موفقیت کسب و کار خودتون باشید.

بنابراین تلاش بر این هست تا به طور ساده با مفهوم بازاریابی آشنا بشید و بتونید اون رو به کار بگیرید.

اجازه میخوام قبل از اینکه با مفهوم بازاریابی آشناتون کنم، اول بگم بازاریابی چیه و یا بازاریابی چیست؟

 

بازاریابی چیست؟

هر عملی که باعث انجام یه فعالیت از طرف مشتری باشه و برای کسب و کار ما سود به همراه داشته باشه بازاریابی گفته میشه. به زبانی دیگه بازاریابی به راه روش و تاکتیک هایی گفته میشه که شرکت های مختلف از اون استفاده میکنند تا برای محصولات خودشون جایگاهی رو توی بازار برای جذب مخاطبان و مشتریان انجام میدن.

آشنایی با چهار «P» بازاریابی

چهار مؤلفه ای که تشکیل دهنده ترکیب بازاریابی هستند، اسم انگلیسی اونها با حرف P شروع میشه. ترکیب بازاریابی از گذشته تا به امروز آمیزه‌ای بوده از محصول (Product)، قیمت (Price)، ترویج و تبلیغ (Promotion) و مکان عرضه و توزیع(Place)

میشه گفت بازاریابی حول محور این چهار مؤلفه انجام میشه. این رو هم اضافه کنم که تاکتیک‌ها و کانال‌های بازاریابی همیشه در حال تغییر کردن هستند، اما این مؤلفه‌ها اصولی به شمار میان که هیچ وقت تغییر نمی‌کنند و همه اقدامات بازاریابی با محوریت اونها انجام میشه.

حالا در ادامه به توضیح و معرفی این چهار مؤلفه میپردازم.

چهار (p) در بازاریابی

محصول

محصول دقیقا همون چیزی هست که کسب و کار به دنبال فروش اون میگرده. حالا محصول میتونه یه کالای فیزیکی باشه و یا یه سرویسی مثل مشاوره و سایر مواردی به این شکل. برای بازاریابی هر محصول باید مواردی که در ادامه میگم رعایت بشه:

چه خدماتی برای هر محصول ارائه میشه؟ مواردی مثل ضمانت محصول، روند مرجوع کردن اون حتما باید مشخص بشه.

چند نوع مختلف از محصول باید به فروش برسه؟ برای مثال، یک شرکت خودروساز باید برای گروه‌های مختلف خودروهایی که می‌خواد تولید کنه برنامه ریزی داشته باشه.

هر محصول باید چطور بسته بندی یا ارائه بشه؟ مثلا فروشنده کفش باید تصمیم بگیره که بعد از تولید اون رو توی چه جعبه ای قرار بده و چطور بسته بندی بشه تا بهتر به فروش برسه.

چیزی که حتما باید بهش اشاره داشته باشم این هست که هر زمان گروه بازاریابی با گروه تولید هماهنگی بیشتری داشته باشند، مسلما فروش بهتری اتفاق خواهد افتاد! چرا که گروه بازاریابی با داشتن یک محصول با ویژگی های خوب و اصطلاحا کارآمد برای مشتری، راحت تر محصول رو عرضه و به فروش میرسونه.

قیمت

یکی از مواردی که خیلی مهم به شمار میاد بحث هزینه خرید یک محصول و یا در واقع استفاده از اون هست. قیمت گذاری برخلاف ظاهرش موضوع خیلی پیچیده ای هست و از جمله مواردی که باید در این بحث لحاظ بشن این موارد هستند:

· زمان‌بندی و مدل اجرایی تخفیفاتی که ارائه میشه باید به چه ترتیبی باشه؟ در چه بازه‌های زمانی از سال یا بر چه اساسی، مشتری شامل دریافت تخفیف میشه؟ آیا تخفیف به صورت درصدی یا یه رقم ثابت اعمال میشه؟

· چه قیمتی میتونه برای محصول مورد نظر منطقی باشه؟ تعیین قیمت‌های عادلانه و منطقی بر اساس هزینه‌های تولید و هزینه‌ای که مردم حاضر پرداخت اون هستند نیاز به آنالیز بازار و تحقیق رقابتی دقیق و کاملا مشخص داره.

آیا ارائه کردن گزینه‌های مختلف برای پرداخت هزینه، منطقی به حساب میاد؟برای مثال، شرکت فروشنده کفش به جای دریافت کل مبلغ از همون اول، گزینه‌هایی مثل پرداخت قسطی رو در اختیار مشتری قرار بده.

 

ترویج و تبلیغ

تصور کنید یه محصولی عرضه بشه ولی کسی از وجود اون خبری نداشته باشه و از ویژگی هایی که داره چیزی ندونه و یا اصلا علاقه ای به خریدش نداشته باشه، به نظر شما چه فرقی بین بود و نبود اون محصول هست؟

بنابراین بعد از عرضه کردن هر محصول و یا میشه گفت قبل از عرضه اون، محصول باید ترویج و تبلیغ بشه تا مردم از وجودش مطلع بشن. حالا با این اوصاف برای ترویج و تبلیغ مواردی به این شکل باید در نظر گرفته بشن:

از چه پیام و متنی باید استفاده کنیم؟ چه متن و لحنی به بهترین شکل ممکن میتونه ماهیت و منافع محصول مورد نظر رو برای مخاطب مشخص کنه و در عین حال به خرید تشویقش کنه؟

از کدوم کانال‌ها برای ترویج و تبلیغ محصول باید استفاده بشه؟ این کانال‌ها میتونند آنلاین (مثلا شبکه‌های اجتماعی) یا آفلاین (مثل بیلبورد) باشند. ترویج و تبلیغ مورد نظر توی کدوم مکان‌ها انجام میشه؟ فضای مجازی یا حقیقی؟ توی فروشگاه‌ها؟ توی مراسم‌ها و رویدادهای مختلف؟

پس باید دقت کنید که همه این موارد باید کاملا دقیق مشخص بشن تا بودجه ای که برای تولید محصول و تبلیغ اون مشخص میکنید به خوبی به نتیجه برسه و به هدر رفت منجر نشه.

مکان عرضه و توزیع

هدف از مکان عرضه و توزیع این هست که ما طبق مکان و زمانی که مشتری خواهان اون هست، محصول رو در دسترسش قرار بدیم. یه جمله ای هست که همیشه تکرار میشه که میگه محصول مناسب باید توی زمان و مکان مناسب در دسترس مشتری باشه تا بتونه اون رو پیدا کنه و فرآیند خرید انجام بشه. حالا باید برای مکان عرضه و توزیع به سوالات زیر جواب بدیم:

·محصول مورد نظر دقیقا توی کدوم مناطق و نواحی توزیع میشه؟ برای مثال، اگه فروشنده لباس‌های گرم و پشمی هستید، مناطقی مثل نواحی جنوبی کشور مکان مناسبی برای توزیع محصول شما نیست.

· محصول از چه طریقی و از کجا توزیع میشه؟ مثلا از اینترنت یا آفلاین؟

پس دقت داشته باشید که با دادن یه جواب مشخص به این سوالات، با خیال راحت تر به سراغ توزیع و عرضه مورد نظر خودتون برید.

بازاریابی آنلاین و آفلاین

 

بازاریابی آفلاین و بازاریابی آنلاین

امروزه میشه به دلیل استفاد کردن و یا نکردن از اینترنت، بازاریابی رو به دو قسمت تقسیم کرد. در ادامه به سراغ هر کدوم از این مدل بازاریابی میرم و توضیحاتی رو راجبه اونها به شما خواهم داد.

انواع مختلف بازاریابی آفلاین

شاید فکر کنید که با اومدن اینترنت دیگه دوره بازاریابی ٰآفلاین به سر رسیده و این نوع تبلیغ و بازاریابی دیگه کاربردی نداره! در ادامه قصد دارم چند تا از مواردی که هنوز جوابگو هستند و قدیمی نشدند رو بهتون بگم تا بتونید ازشون بهره ببرید.

· حضور داشتن توی نمایشگاه‌های محلی و تجاری

· تبلیغات تلویزیونی، رادیویی یا تبلیغ توی نشریات

· استفاده از تراکت های تبلیغاتی

· اسپانسر شدن توی رویدادهای بشر دوستانه

· تبلیغات محیطی با استفاده از تابلو و علائم

· بازاریابی دهن به دهن: یه مشتری تجربه مثبت خودش رو به یه آدم دیگه منتقل میکنه و اون شخص مشتری شما میشه و اون هم تجربه مثبت خودش رو به فرد دیگه ای انتقال میده و این زنجیره ادامه پیدا می‌کنه.

میبینید که هنوز هم میشه با استفاده از روش های بازاریابی آفلاین به نتیجه رسید و توصیه میکنم اجازه ندید که کسب و کار شما هم از غافله عقب بمونه.

انواع مختلف بازاریابی آنلاین

همه ما از رشد اینترنت و تاثیر اون توی زندگی خودمون و افراد جامعه با خبر هستیم. خوشبختانه سرعت رشد اینترنت باعث شده خیلی از روش های قدیمی و سنتی بازاریابی یه جورایی از بین برن و یا خودشون رو آپدیت کنند. در ادامه 7 مورد از انواع بازاریابی آنلاین که میشه ازش توی کسب و کارهای مختلف بهره برد رو بهتون میگم.

 

بازاریابی محتوا

1.بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا برنامه و رویکرد استراتژیک بازاریابی محسوب میشه که تمرکز اون روی تولید، انتشار و توزیع محتوای ارزشمند و همچنین مرتبط و سازگار برای مخاطبان هدف خواهد بود. به شکلی که برای اونها جذاب باشه و منجر به بازگشت مخاطبان هم بشه.

در واقع با اشتراک گذاری محتوای ارزشمند، سعی بر این داریم که مخاطبان ما مشکلات خودشون رو حل کنند.

بازاریابی محتوا بخاطر سه دلیل عمده برای کسانی که این کار رو انجام میدن اهمیت داره:

· افزایش میزان فروش

· صرفه جویی در میزان هزینه

· دستیابی به مشتریان وفادار

یک جمله معروفی در رابطه با بازاریابی محتوا وجود داره که میگه بازاریابی محتوا حال و آینده بازاریابی به حساب میاد! پس با این حرف متوجه میشیم که یکی از ابزارهایی که میتونه یک بازاریاب رو به موفقیت برسونه استفاده از بازاریابی محتوایی هست.

محتوای بازاریابی محتوا میتونه شامل هر چیزی باشه؛ از انتشار محتوای متنی توی وب‌سایت گرفته تا ایمیل و وبلاگ نویسی. شبکه‌های اجتماعی، ویدئو، کتاب‌های الکترونیکی یا هر محتوای دیجیتال دیگه ای که بتونیم از اون با اهداف بازاریابی استفاده کنیم هم جزو بازاریابی محتوا محسوب میشه.

در مورد بازاریابی محتوا باید این رو هم اشاره کنم که اگه بازاریابی محتوای شما داری نقص باشه و نتونه توضیح کاملی رو به افراد بده، نتیجه این میشه که هیچ وقت اشخاص به فرآیند خرید نزدیک نمیشن و بر عکس اگه بتونید با بازاریابی محتوا اطلاعات مناسبی رو در مورد کالا و خدماتی که دارید به مخاطبان عرضه کنید، قطعا میزان مشتریان خودتون رو به اندازه زیادی بالا خواهید برد.

 

 

 

بازاریابی شبکه های اجتماعی

 

 2.بازاریابی شبکه های اجتماعی

استفاده از قدرت محتوا و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی میتونه باعث بهبود چشمگیر جایگاه مخاطبان و مشتریان شما بشه. اما ورود به این حوزه، بدون هیچ‌گونه درک یا تجربه‌ی قبلی خیلی به شما کمکی نمیتونه بکنه.

تبعیت از قوانینی که در ادامه میگم میتونه به میزان سود شما که مسئله مهمی هست کمک کنه.

• قانون تمرکز: بهتره که توی یه حوزه، متخصص باشید، تا اینکه در همه‌ی زمینه‌ها یه ذره سررشته داشته باشید. توجه داشته باشید که یک استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و  بازاریابی محتوای به شدت متمرکز، که قصد ایجاد یک برند قدرتمند رو داره، شانس موفقیت خیلی بیشتری نسبت به اون استراتژی گسترده‌ و پیچیده ای داره که میخواد همه چیز رو برای همه افراد فراهم کنه.

 

• قانون شنیدن: موفقیت توی بازاریابی آنلاین نیاز به این داره که شما بیشتر گوش کنید و کمتر حرف بزنید! یعنی اینکه گوش کنید ببینید بیشتر راجبه چه موضوعی صحبت میکنند و بعد در مورد اون مطلب تولید کنید تا مشکلات اونها رو حل کنه.

 

• قانون صبر: موفقیت در شبکه های اجتماعی نمیتونه یک روزه بدست بیاد. شاید در مدت زمان کوتاه به یه سری نتایج خوب برسید، اما به احتمال زیاد برای رسیدن به نتایج دل چسب تر باید مسیر تقریبا طولانی ای رو طی کنید.

 

• قانون کیفیت: از قدیم گفتن کیفیت بهتر از کمیت هست! شما اگه 100 مخاطب فعال داشته باشید خیلی بهتره تا 5000 مخاطبی داشته باشید که فعال نیستند و به کارتون نمیان. در واقع باید کاری کنید تا با جذب مخاطب فعال، کاربران راجبه شما صحبت کنند و با هم تعامل داشته باشند و در نتیجه این موضوع به سوددهی برای شما ختم بشه.

 

• قانون تاثیرگذاری: کافیه یه کم وقت بزارید و افرادی که در حوزه شما اثرگذار هستند رو پیدا کنید. این افراد چون به محصولات و خدمات شما علاقه دارند، به این خاطر مخاطبان زیادی رو در این رابطه دارند و شما هم سعی کنید با این افراد بیشتر در ارتباط باشید.

 

• قانون قدردانی: همونطور که شما توی دنیای واقعی کسانی که به سمت شما میان رو نادیده نمیگیرید، همین کار رو توی شبکه های اجتماعی انجام بدید و از کسانی که به سمت شما میان تشکر کنید و همیشه ازشون قدردانی کنید. برقراری رابطه باعث موفقیت شما در شبکه های اجتماعی میشه.

 

• قانون ارزش: توجه کنید که اگه شما همه وقت خودتون رو به معرفی محصولاتتون توی شبکه های اجتماعی بپردازید، بالاخره یه روزی افراد دست از پیگیری شما میکشن! بیشتر روی تولید محتوای باکیفیت و گسترش روابط با افراد تاثیرگذار حوزه خودتون تمرکز کنید، چرا که اونها در گذر زمان با بازاریابی دهن به دهن کمک زیادی به پیشرفت کسب و کار شما میکنند.

 

• قانون دسترسی: بعد اینکه مطلبی رو منتشر کردید ناپدید نشید و در دسترس باشید. شاید مخاطبان سوالی براشون پیش بیاد که باید از شما بپرسند و دریافت جواب از شما باعث موفقیت در تبدیل کردن اونها به مشتریان وفادار هم خواهد شد. یه چیزی رو در این رابطه فراموش نکنید که مخاطبان آنلاین میتونند بعد از چند مدت که ناپدید شدید دست از شما بکشند و به سراغ فرد دیگه ای برن.

 

• قانون معامله به مثل: نمیتونید از بقیه انتظار داشته باشید که فقط مطالب شما رو بخونند و شما هم در قبالش هیچ حرکتی نکنید! بنابراین باید بخشی از زمانی که در شبکه های اجتماعی هستید رو صرف حرف زدن در مورد مطالب دیگران و حتی اشتراک گذاری اونها بکنید.

بازاریابی ایمیلی

 

3.بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی به نوعی از بازاریابی مستقیم گفته میشه که در اون از ایمیل به عنوان وسیله ای برای ارسال پیام های مختلف به مخاطبان استفاده میشه.

استفاده از ایمیل مارکتینگ برای روشی برای فروش نیاز به دانش کافی و مناسب داره.اگه تصور میکنید که دانش کافی رو ندارید و نمیتونید به درستی آمار دریافتی رو تحلیل کنید به شما توصیه میکنم اول در این زمینه مطالعه کنید و سعی داشته باشید تا حدی دانش در این رابطه بدست بیارید. توجه داشته باشید به دست آوردن دانشی که افرادی برای اون سال های زیادی زحمت میکشند بدون هزینه نمیتونه باشه. پس اگه نتونستید به حدی برسید که آمار و داده ها رو به طور کامل بررسی و تحلیل کنید، حتما از یک متخصص کمک بگیرید تا شما رو توی این امر کمک کنه.

باید این رو هم بگم که اگه تصور میکنید بازاریابی ایمیلی منسوخ شده باید بهتون بگم که آمار داره میگه نرخ بازگشت سرمایه ایمیل مارکتینگ خیلی زیاد هست و شما در ازای هر 1 تومنی که هزینه میکنید 38 تا 40 تومن درآمد دریافت میکنید و این آمار نشون از قدرت این نوع بازاریابی داره.

 

سئو در بازاریابی

 

4.سئو

یکی از راه هایی که میتونید با استفاده از اون جذب ترافیک داشته باشید، سئو و یا همون بهینه سازی برای موتورهای جستجو هست. در طول فرآیند سئو با انجام راهکارهایی که در این رابطه وجود داره، قطعا مخاطب مناسبی رو جذب میکنید که به موضوعاتی که در رابطه با اون صحبت میکنیم علاقه داره و در نتیجه میتونه راحت تر به مشتری تبدیل بشه.

به طور خلاصه میشه گفت که شما با سئو میتونید به برندینگ، افزایش بازدید و قرار گرفتن توی نتایج عالی موتورهای جستجو برسید و برای مطالعه بیشتر در این زمینه توصیه میکنم مقالات مختلفی که در این رابطه در سایت ما هست رو مطالعه کنید.

بازاریابی کلیکی

5.تبلیغات کلیکی و آنلاین

تبلیغات کلیکی یه روش جدید تبلیغ هست که معنی اون پرداخت به ازای هر کلیک میشه. جالبه بدونید هر شرکت برای هر کلیک هزینه خاص خودش رو میگیره و به عنوان مثال اگه یک شرکت هزینه یک کلیک رو 40 تومن در نظر بگیره و ما بخوایم 1000تا کلیک سفارش بدیم، باید برای این تبلیغ 40هزار تومن هزینه کنید. در ضمن باید بگم که دو روش در این زمینه وجود داره:

• روش اول: تبلیغات با استفاده از نرخ ثابت؛ به این شکل که سایت مورد نظری که قراره تبلیغ مارو نمایش بده یه هزینه ثابتی رو در نظر میگیره و با توجه به تعداد مورد نظر ما، هزینه کلی رو مشخص میکنه. در این بخش هم دو مورد هست که باید به اون توجه کنید. اول اینکه به میزان توجه کننده های یک کلید واژه خاص، هزینه سفارشش بیشتر میشه و دوم اینکه اگه شما قصد داشته باشید توی یک سایت تخصصی سفارش تبلیغ کلیکی رو بدید هزینه بیشتری رو نسبت به مثلا یک سایت ورزشی متقبل میشید.
• روش دوم: این روش به شکل مزایده هست و شرکت های بزرگی مثل گوگل و مایکروسافت ازش استفاده میکنند. به این شکل که ما باید یک سری عوامل مثل بودجه روزانه، منطقه جغرافیایی و زمان انتشار رو مشخص کنیم و این ما هستیم که قیمت تبلیغ کلیکی رو مشخص میکنیم و مسلما هر چه بیشتر هزینه کنیم نتیجه بهتری رو هم خواهیم گرفت.

بازاریابی اینفلوئنسر

 

6.اینفلوئنسر مارکتینگ

واژه influencer در لغت به معنی «تاثیرگذار» هست. ولی توی دنیای شبکه‌های اجتماعی به کسانی گفته میشه که در یک یا چند شبکه اجتماعی شناخته شده باشند. اینفلوئنسرها در واقع سلبریتی‌های شبکه‌های اجتماعی هستند. در حالی که شاید خارج از اون شبکه اجتماعی زندگی کاملا عادی داشته باشند و خیلی هم شناخته شده نباشند!

اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی تاثیرگذار یکی از مدرن ترین روش‌های تبلیغاتی به حساب میاد.

سوالی که ممکن هست برای کسب و کارها پیش بیاد این هستش که اینفلوئنسرهای کدوم شبکه اجتماعی بیشترین تاثیر رو به روی مخاطبان خودشون دارند. برای جواب به این سوال باید فضای حاکم بر شبکه‌های اجتماعی مختلف رو بشناسیم و رفتار کاربران اونها رو تحلیل کنیم.

به طور مثال کاربران توییتر باید محتوای خودشون رو در قالب حداکثر ۲۸۰ کاراکتر منتشر کنند، این در حالیه که محدودیت تعداد کاراکتر تا قبل از سپتامبر ۲۰۱۷ نصف این مقدار یعنی ۱۴۰ کاراکتر بود و بسیاری از سلایق و رفتارهای کاربران توییتر کاملا بر اساس همین محدودیت کاراکتر شکل گرفته.

باید بگم که امکان انتشار عکس، ویدئو و فایل GIF هم در توییتر وجود داره، انتشار محتوا در توییتر بر پایه متن اتفاق میفته و اصلی ترین محتوای هر کاربر متن‌های کوتاهیه که به عنوان توییت منتشر میکنه.

این چیزایی که گفتم اصلا به این معنی نیست که بهترین شبکه اجتماعی برای اجرای کمپین های اینفلوئنسر مارکتیگ توییتره! اما مثالی هست که به ما میگه هر شبکه اجتماعی فضای خاص خودش رو داره و با توجه به سلیقه کاربران اون شبکه اجتماعی باید کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ متناسب با اون رو اجراش کرد.

بازاریابی ویروسی

 

7.بازاریابی ویروسی

بازاریابی ویروسی یکی از استراتژی‌های تبلیغاتی مبتنی بر شبکه‌ی عصبی محسوب میشه که از پتانسیل شبکه‌های اجتماعی برای ترویج و تبلیغ یک محصول استفاده میکنه.

اساس بازاریابی ویروسی توی انتشار اطلاعات از طریق دهن به دهن هست، اما فناوری‌های مدرن اجازه میده که تاثیر ویروسی خیلی از بسترهای مبتنی بر اینترنت رو در بر بگیره.

بازاریابی ویروسی معمولا به مخاطبان خود ارزشی مثل حق انتخاب میده. این جذبه میتونه چیزی به سادگی یک آهنگ یا بازی سرگرم‌کننده باشه. هر چه محتوای آگهی عمیق‌تر باشه، مردم بیش‌تر تشویق میشن که برای انتقال مفهوم پیام به دیگران، اون رو به اشتراک بزارن.

اجازه بدید یک مثالی در این رابطه بزنم؛ شرکت هایی مثل یاهو و هات میل با استفاده از این روش از طریق پیام هایی توی سرویس های ایمیلی خود تبلیغ میکنند. طبق این روش هر نامه ای که توسط این شرکتها صادر میشه، حاوی پیام تبلیغاتی مختصر و مفیدی هست. یعنی به تعداد نامه هایی که مردم با استفاده از خدمات این شرکت ها بین هم مبادله میکنند، این پیامها هم توزیع میشه. از اونجا که این پیام ها بدون فعالیت و دخالت مستقیم این شرکت ها توزیع میشن و در همه مکاتبات بین افرادی که ایمیل خودشون رو از این شرکت ها گرفتند، نمایش میده که به این شیوه تبلیغات ویروسی راهبردی گفته میشه.

 

بازاریابی اینترنتی موفق

نکات مهم در بازاریابی اینترنتی موفق در سال جاری

در اینجا میخوام به یه سری نکات اشاره کنم که در سال جاری و همچنین سال آینده برای موفقیت در کسب و کار اینترنتی خودتون به اون نیاز دارید.

نکته اول: افزایش سرعت سایت

با رایج‌شدن خریدهای اینترنتی توی ایران و استفاده افراد بیشتری از خریدهای آنلاین، سرعت سایت اهمیت خیلی بالایی پیدا کرده و طبق اطلاعاتی که شرکت گوگل در اختیار ما قرار داده، گاهی فقط دو ثانیه تاخیر در سایت باعث میشه که افراد زیادی فرآیند خرید رو بیخیال بشن و خرید خودشون را به پایان برسونند. پس یکی از ایده‌های خوب برای افزایش فروش سایت خودمون این هست که روی افزایش سرعت سایت بیشتر کار کنیم. چون مشتریان هر روز بی‌حوصله‌تر میشن و تمرکز کمتری دارند.

شاید یک معیار حدودی این باشه که سایت ما باید در حدود سه ثانیه لود بشه. اگه سایت ما برای لودشدن به زمان بیشتری نیاز داره، لازم هست تغییراتی در اون ایجاد کنیم.

یک معیار و یا همون سایت وجود داره که از طریق اون میتونیم سرعت سایت‌ خودمون رو اندازه‌گیری کنیم.

این سایت‌ پیشنهاد میده که چه تغییراتی در سایتمون لازم هست تا به سرعت ایده‌آل برسیم. اسم این سایت‌ gtmetrix.com هست که شاید یکی از معروف‌ترین منابع در دنیا به حساب میاد. ما میتونیم این سایت رو باز کنیم و آدرس سایت خودمون رو توی اون وارد کنیم.

یک امتیاز یا رتبه‌ای به سرعت سایت ما میده و همینطور سرعت لودشدن سایت ما رو هم نمایش میده و البته نکته جالبش اینجاست که پیشنهاد میده که دقیقا چه کارهایی باید انجام بدیم که سرعت سایت ما افزایش پیدا کنه.

شاید به ما پیشنهاد بده که بهتره عکسها رو بهینه‌تر کنیم. چون سرعت بازشدن عکسها توی سایتمون خیلی خوب نیست. یا شاید به ما تذکر بده که سرور ما مناسب نیست و باید تغییراتی رو توی تنظیمات سرورمون انجام بدیم یا هاست خودمون رو عوض کنیم تا بتونیم به سرعت مناسب دسترسی پیدا کنیم.

نکته دوم: بهبود فرآیند خرید مشتری از سایت

همونطور که میدونیم فرآیند خرید سایت ما تاثیر زیادی روی میزان فروش داره. بعضی از سایتها فرآیند خرید خیلی پیچیده‌ای دارند. در واقع وقتی میخوایم خریدی انجام بدیم، باید کارهای خیلی زیاد و طولانی ای انجام بدیم. مثلا فرم‌های طولانی ‌ رو پر کنیم و همین باعث میشه که خیلی‌ از خریداران از خرید منصرف بشن. خوب میدونید که در حال حاضر خریدهای آنلاین خیلی رایج شده  و حتی افرادی که با اینترنت میانه خوبی هم نداشتند، الان به صورت اینترنتی خرید میکنند! پس این موضوع اهمیت بیشتری پیدا میکنه که در بین رقبا راحت ‌ترین فرآیند خرید رو داشته باشیم و برای مشتری ایجاد کنیم.

مثلا بهتره اشخاص رو وادار به ثبت‌نام نکنیم! یعنی قبل از خرید لازم نیست برن به سایت ما و عضو بشن. ما میتونیم کاری کنیم که همین فرآیند ثبت‌نام شخص توی سایت در مراحل خرید انجام بشه. حتی لزومی نداره که خریدار متوجه بشه که داره عضو سایت میشه. این کار میتونه به صورت کاملا طبیعی انجام بشه.

توجه داشته باشید که ما توی فرآیند خرید، باید حداقل اطلاعات لازم رو دریافت کنیم و همونطور که اشاره کردم باید روی سرعت سایت به خصوص توی صفحات خرید کار کنیم تا شخص به راحتی بتونه فقط با وارد‌کردن حداقل اطلاعات ممکن و فقط با چند کلیک، خرید آنلاین خودش رو انجام بده.

داشتن گواهینامه ssl

نکته سوم: داشتن گواهینامه SSL

باید برای سایت خودمون یک گواهینامه دریافت کنیم که نشون میده سایت ما برای پرداخت های آنلاین خیلی امن هست. اگه دقت کنید مدتی هست که در مرورگر کروم وقتی که آدرسی رو تایپ میکنید قبل از نوشتن آدرس یک آیکون میاد که میتونه ضربدر باشه که نشون‌ دهنده این موضوع هست که این سایت برای پرداخت‌های آنلاین امن نیست. در واقع وقتی ماوس‌ خودمون رو روی اون بخش میبریم و کلیک میکنیم، مینویسه که این سایت امنیت کافی رو نداره و توصیه نمیشه که از این سایت خرید کنید!

خیلی خوب میشه که توی اولین فرصت ممکن سایت خودمون رو به یه سایت امن از نظر گوگل و مراجع بین‌المللی تبدیلش کنیم.

اما این کار چطور اتفاق میفته؟ کافیه که یک جستجو انجام بدیم و یک گواهینامه SSL دریافت کنیم. این کار بسیار ساده هست و شاید توی چند ساعت انجام بشه و مبلغ سالانه دریافت این گواهینامه چیزی حدود ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومن بیشتر نیست.

پس میتونیم با صرف حدود ۱۰۰ هزار تومن یک گواهینامه SSL بخریم و بعد از اینکه خرید رو انجام دادیم اطلاعاتی از سایت ما رو دریافت میکنند و تاییدهایی انجام میشه. بعد یه کدی به ما میدن که با روش خاصی که توضیح داده میشه وقتی توی سایت وارد میکنیم باعث میشه که مرورگرهای معروف مانند کروم یا فایرفاکس سایت ما رو یک سایت امن معرفی کنند و به خریداران و بازدیدکنندگان این اطمینان رو بدن که خرید در سایت ما کار خطرناکی به حساب نمیاد.

این موضوع باعث میشه که اشخاص زیادی از سایت ما خرید کنند و همینطور خود گوگل توی نتایج جستجو به این موضوع اهمیت خیلی زیادی رو داده. بنابراین اگه سایت خودمون رو امن کنیم به احتمال خیلی زیاد توی نتایج جستجو در جایگاه بهتری هم قرار میگیریم و همین باعث میشه که بیشتر دیده بشیم.

نکته چهارم: تولید ویدئو

استفاده کردن از پخش زنده یکی از روش‌های کلیدی جهت بهبود اعتبار برند ما و همینطور افزایش فروش هست و این موضوع چیز جدیدی نیست.

شاید چند سال هست که مصرف ویدئوها در بین کاربران ایرانی خیلی مرسوم شده و یه جورایی همه استفاده میکنند. اما نکته کلیدی این هست که ما میتونیم روی ویدئوهای زنده تمرکز کنیم.

خیلی از برندهای معروف توی ایران این کار رو شروع کردند و به سمت ویدئوهای لایو رفتند. در واقع الان یک رسانه بسیار عالی توی اینترنت پخش زنده هست و مردم چون با حجم زیادی از ویدئوها مواجه شدند، صرفا از تماشای یک ویدئو تا این حد لذت نمیبرن! اما وقتی اون ویدئو به صورت زنده پخش بشه و توی همون لحظه ای که اون اتفاقات میفته دارند تماشا میکنند، موضوع فرق ‌میکنه. این مدل ویدئوها جذابیت خیلی بیشتری پیدا کردند و هر روز مخاطبان بیشتری رو به سمت خودشون جذب میکنند.

بازاریابی دیجیتال

مهارت های لازم برای بازاریابی دیجیتال

کارشناسان بازاریابی دیجیتال باید مجموعه‌ ای از مهارت‌ های مختلف رو کسب کنند. از جمله این مهارت‌ ها استفاده از منابع موجود در کانال ‌های رسانه‌ ای هست. اونها باید فرصت‌ها رو به خوبی شناسایی کنند تا به یک بازاریاب فوق‌العاده تبدیل بشن.

در ادامه به مهارت های لازم برای انجام بازاریابی آنلاین اشاره میکنم.

1.داشتن تخصص تبلیغات در شبکه های اجتماعی

بازاریاب دیجیتال باید به شیوه‌ی تبلیغات توی رسانه‌های اجتماعی مخصوصا اینستاگرام و بقیه شبکه‌های اجتماعی محبوب آشنایی داشته باشه. بازاریابان دیجیتالی باید بتونند اطلاعات موجود توی اینستاگرام رو تحلیل کنند و با تشکیل کمپین‌ ها و همچنین ایجاد تصاویر خلاقانه، مشتری رو جذب کنند. از اونجایی که رسانه‌های اجتماعی منبع رایگانی برای تبلیغات محسوب میشن، استفاده‌ درست و بهینه از اونها میتونه با صرفه‌جویی زیادی در بودجه ما همراه باشه.

2.داشتن مهارت فروش

بازاریابان دیجیتالی که فروش بالاتری دارند، قطعا بازاریابان بهتری هستند. اونها میدونند که با افراد چه برخوردی داشته باشند و به چه شکل یک مشتری بالقوه رو به یک مشتری بالفعل تبدیل کنند. هر چند که قرار نیست بازاریابان دیجیتال مستقیما با مشتری وارد معامله بشن، اما با این حال باید با مهارت فروش آشنا باشند. در غیر این صورت سرمایه‌ی شرکت ها رو هدر میدن بدون این که برای تیم فروش، فرصت و موقعیتی ایجاد کنند.

3.داشتن تفکر بی طرف

معمولا بازاریابان، با ذوق و شوق‌ترین کارمندان یک شرکت هستند. هر چند که این ذوق و شوق میتونه باعث ایجاد خلاقیت بشه، با این حال یک بازاریاب باید بتونه بین هیجان درونی و کار خودش تمایز ایجاد کنه تا با داشتن دیدگاهی بی‌طرف، اون شکلی که باید کار کنه، نه اون‌طور که امیدواره!

4. دارا بودن ترکیبی از خلاقیت و توانایی تحلیل‌

توی بازاریابی دیجیتالی به دو عامل تفکر خلاق و ذهن تحلیل‌گر نیاز داریم. بنابراین  علاوه بر علاقه‌مند بودن، باید این توانایی ‌ها رو هم داشته باشید. بازاریابی دیجیتال به ما اجازه میده که همه چیز، حتی خلاقانه‌ترین کمپین ‌ها رو ارزیابی کنیم و با استفاده از تحلیل و تجزیه‌ی اطلاعات، برای آینده یک استراتژی مناسب و دقیق تعریف کنیم.

5.داشتن یک شخصیت دوست داشتنی

ارتباط ‌سازی یکی از اجزای اولیه‌ بازاریابی دیجیتال به شمار میاد و یک شخصیت دوست‌داشتنی میتونه مفید واقع بشه. مردم زیادی هستند که تمایل دارند با وبلاگ‌نویسان، روزنامه‌نگاران و سایر افراد مطرح، وارد ارتباط بشن. طبیعیه که یک شخصیت جذاب همیشه خواهان و طرفدار زیاد داشته باشه. فرض کنید که باید بین دو شخصیت کاملا مشابه، یکی رو برای گفتگو انتخاب کنید: با نفر اول که صحبت میکنید، انگار که با دیوار حرف میزنید؛ اما نفر دوم معاشرتی و خونگرم هست. کدوم رو برای گفتگو انتخاب میکنید؟ یک بازاریاب باید قدرت حفظ روابط با دیگران رو داشته باشه تا بتونه یک شخصیت گیرا و جذاب از خودش ارائه بده. موضوعی که متاسفانه توی بیشتر موارد نادیده گرفته میشه.

6.با وردپرس آشنا باشه

پلتفرم ‌های پیاده‌سازی شده به روی وردپرس، اون رو به یک ابزار حیاتی تبدیل کرده. اگه شما به عنوان یک بازاریاب دیجیتال بخواید یک وبلاگ و حتی یک سایت بسازید و اون رو مدیریت کنید به وردپرس نیاز دارید. افزونه های جدیدی که مدام به وردپرس اضافه میشن به آموزش و رشد اطلاعات شما کمک زیادی میکنند. به همین دلیل وردپرس یک ابزار مفید و کاملا مناسب برای سرعت بخشیدن به تولید محتوا محسوب میشه.

7.داشتن مهارت گوش دادن

یک بازاریاب دیجیتال، باید توانایی ارتباطی بالایی داشته باشه و بتونه برای ترویج سرویس یا محصول خودش از کلمات، تصاویر، ویدئو و رسانه‌های اجتماعی استفاده کنه. بازاریابی دیجیتال فرصتی برای متخخصان این حوزه هست که به صحبت‌های اقشار مختلف مردم، از مشتری گرفته تا مصرف‌کننده ‌گوش بدن. این موضوع از طریق شبکه‌های اجتماعی و ابزارهای تحلیلگر امکان‌پذیره. به همین خاطر ما میتونیم بازخورد مشتری رو نسبت به محصول خودمون بهتر دریافت کنیم.

8.داشتن سرعت عمل

یک بازاریاب دیجیتال باید بتونه در برابر تغییرات پیش اومده از خودش انعطاف نشون بده و با سرعت عمل تصمیم مناسب رو بگیره. همونطور که میدونید نبود انعطاف توی برنامه‌ی کسب و کار باعث منحل شدن و ورشکستگی میشه.

9.آشنایی با طراحی

برقراری ارتباط از طریق ارسال پیام کار خیلی مهمی هست. با این حال، دنیای دیجیتال، دنیایی فراتر از واژگان و کلمات به حساب میاد. بخش بزرگی از بازاریابی دیجیتال به جلوه‌های بصری وابسته بوده و یک بازاریاب دیجیتال حداقل باید آشنایی مقدماتی با HTML، CSS و فتوشاپ رو داشته باشه.

10.توانایی در بیان تصویری و نوشتاری

این روزها رسانه‌های دیجیتال بر خلاف سابق، تصویر محور هستند! چرا که تصاویر قدرتمندتر از متون احساسات ما رو درگیر میکنند. ترکیب مناسبی از دو عامل متن و تصویر، نقش خیلی مهمی در بازاریابی دیجیتال بازی میکنه.

ابزار بازاریابی آنلاین

ابزارهای بازاریابی آنلاین

انتخاب ابزارهایی که کارکنان مختلف بازاریابی برای انجام کار خودشون از اونها استفاده میکنند به تاکتیک‌ها و اهداف شرکت وابسته هست. با این اوصاف حالا میخوام یک سری از این ابزارها رو بهتون معرفی کنم.

 

• ابزارهای مدیریت پروژه: استفاده کردن از این ابزارها برای ایجاد نظم در گروه‌های بازاریاب و پیگیری و نظارت روی روند اجرای پروژه‌ ها لازم به شمار میاد.
• ابزارهای زمان‌بندی شبکه‌های اجتماعی: از اونجایی که زمان‌بندی ارسال پست توی شبکه‌های اجتماعی در مقیاس کلان تقریباً غیرممکن هست، استفاده از چنین ابزارهایی ضرورت زیادی داره.
• پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی: بهره گیری از برنامه‌های مخصوص بازاریابی ایمیلی برای مدیریت فهرست‌های بازاریابی و ارسال ایمیل و خبرنامه هم ضروری به حساب میاد .
• ابزارهای سئو:به کمک ابزارهای سئو میتونید اقدامات مربوط به بهینه سازی برای موتورهای جستجو، از جمله نظارت بر وضعیت کلمه‌های کلیدی در رتبه بندی، نظارت روی بک لینک ها، انجام تحقیق رقابتی و موارد مشابه رو به‌ سادگی و با کارآمدی بیشتری انجام بدید.
• ابزارهای تجزیه و تحلیل اطلاعات: از این ابزارها برای سنجش عملکرد بازاریابی استفاده میکنند. به خاطر داشته باشید که اگه نتونید تأثیر و بازده اقدامات خودتون رو بسنجید، انگار هیچ کاری انجام ندادید.
• برنامه‌های تقویم تولید و انتشار محتوا: استفاده از برنامه‌های نرم‌افزاری برای تعیین بازه‌ های زمانی تولید و انتشار محتوا برای حفظ علاقه کاربران کاملا ضروری هست.
• پلتفرم‌ های مدیریت بازاریابی:بعضی از شرکت‌ها چندین مورد یا همه موارد بالا رو توی یک پنل در اختیار کاربر قرار میدن. قطعا یکپارچگی چنین پلتفرم‌هایی میتونه باعث تقویت کارآمدی همه اجزای اون بشه.
• ابزارهای اتوماسیون بازاریابی: از این ابزارها برای خودکارسازی فرآیندهای بازاریابی (مثل ارسال ایمیل با انجام یک رفتار خاص از طرف کاربر) استفاده میشه.
• نرم افزار CRM: به کمک نرم ‌افزارهای مدیریت روابط مشتری میتونید اطلاعات مشتریان رو به شکل سازماندهی شده‌ ذخیره کنید و رابطه خودتون با اونها رو هم بهبود ببخشید.

 

کلام آخر:

در این مقاله درباره اینکه بازاریابی چیه، آشنایی با چهار «P» بازاریابی، بازاریابی آفلاین و آنلاین و بررسی انواع اونها، نکات مهم در بازاریابی اینترنتی موفق در سال جاری، مهارت های لازم برای بازاریابی دیجیتال و ابزارهای بازاریابی آنلاین صحبت کردم و امیدوارم با به کارگیری روش هایی که گفته شد به پیشرفت هر چه بیشتر کسب و کار خودتون کمک کنید و خیلی خوشحال میشم که نظرات خودتون رو از طریق مجموعه مشاور سئو با بنده به اشتراک بزارید.

نوشته شدتوسط محمد رضا عباسپور